供水服務(wù)等級評定五家供水企業(yè)成功授牌

時間：2013-04-13 14:55

來源：中國水網(wǎng)

作者：羅宇

中國供水企業(yè)服務(wù)等級評定是中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟的主要工作之一，該項工作旨在推行中國供水服務(wù)等級評定體系，樹立行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。4月13日，在“2013（第十一屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇”上，中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟為去年參與供水企業(yè)服務(wù)等級評定的5家企業(yè)進行了授牌儀式。

供水合影大圖.jpg

在中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟組織下，去年5家企業(yè)參加了供水企業(yè)服務(wù)等級評定。中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟秘書處劉薇代表聯(lián)盟宣布了5家企業(yè)的評級結(jié)果。作為第一家參評企業(yè)，珠海水務(wù)具備品質(zhì)優(yōu)秀的二次供水服務(wù)能力和較高水平的抄表到戶率；產(chǎn)銷差控制也優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)水平，以86.85分獲得4A級評定。順德水業(yè)在用戶服務(wù)方面，有充足的公眾交流、宣傳活動；在供水能力上，水廠設(shè)計能力及應(yīng)急預(yù)案保障度高，以綜合評定81.30分獲得4A級評定。南海發(fā)展則擁有先進的管網(wǎng)運行系統(tǒng)及分布合理的管網(wǎng)測壓點；爆管率較低，具有良好的績效水平，以綜合評定84.49分獲得4A級評定。 “生產(chǎn)、安全管理智能化程度高”是專家組對江南水務(wù)的一致看法。江南水務(wù)實施了“智能水務(wù)”項目，有力提升了企業(yè)的運行質(zhì)量和效能，以綜合評定90.34分獲得5A級評定。常熟中法水務(wù)的“職業(yè)安全健康體系建設(shè)”在全國供水企業(yè)中獨樹一幟，給專家組留下深刻印象。以綜合評定90.47分獲得5A級評定。

清華大學(xué)水業(yè)政策研究中心主任、中國水網(wǎng)總編傅濤為5家參與評級的供水企業(yè)進行了授牌。傅濤對第一批參與評級的5家企業(yè)表示了肯定與感謝，他說：“供水企業(yè)服務(wù)等級評定是行業(yè)的一把尺子，讓行業(yè)內(nèi)外的人可以了解到服務(wù)水平的高低，并幫助行業(yè)找出不足，為未來供水服務(wù)的提升指明方向。敢做第一批供水服務(wù)等級評定的企業(yè)，為行業(yè)做標(biāo)桿是需要很大勇氣的，非常感謝他們對行業(yè)做的貢獻，為他們的責(zé)任感為行業(yè)以后的溝通打下了很好的平臺，代表行業(yè)感謝他們。”

5家企業(yè)代表在發(fā)表感言時，都紛紛表示，通過參與供水服務(wù)評級這項工作中，衡量出了企業(yè)的供水服務(wù)水平，找到了差距，為今后服務(wù)的提升找到了方向。江蘇水務(wù)總經(jīng)理沙建新表示“沒有最好只有更好”，與同行們一起共勉。

據(jù)悉，由清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院水業(yè)政策研究中心與中國水網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《中國供水服務(wù)評級指標(biāo)體系（1.1版）》已在中國建筑工業(yè)出版社正式出版。中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟秘書處副秘書長劉保宏表示，這將進一步加強了中國供水服務(wù)評級工作的規(guī)范性和可靠性。

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編輯：羅宇

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