2015年6月18日，由E20環(huán)境平臺、中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟主辦，瀚藍(lán)環(huán)境協(xié)辦的“走進(jìn)瀚藍(lán)，探究傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)變革之道”供水聯(lián)盟第14次工作會議在廣東佛山成功召開。來自全國30余家供水企業(yè)的代表就PPP、混合所有制改革、落地水十條高標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)共同關(guān)注的話題進(jìn)行了坦誠開放的探討。下文為金科水務(wù)副總裁王同春的現(xiàn)場發(fā)言整理，未經(jīng)其審閱，供行業(yè)參考。

金科水務(wù)副總裁王同春進(jìn)行主題分享

以下為王同春發(fā)言整理：

極致化思維

為什么現(xiàn)在很多公司越做越窄，產(chǎn)品雷同，缺少品牌 ，缺乏創(chuàng)新？我們知道時間和資金永遠(yuǎn)不夠用，公司只能集中精力把一件事情做好，而且要極致化。我們總說傳統(tǒng)的水務(wù)行業(yè)沒法做到極致化，行業(yè)缺少品牌意識，服務(wù)質(zhì)量很難界定，缺少良性競爭。但移動互聯(lián)的今天，這一切都要變了，移動互聯(lián)的重要思維模式就是極致化思維，互聯(lián)網(wǎng)時代有一個說法，那就是最好的質(zhì)量，最低的價格；只有第一，沒有第二。

行業(yè)都知道組合超濾膜是最好的水處理工藝技術(shù)，自動化程度高，濾后水水質(zhì)高，安全性有保障。但傳統(tǒng)膜濾水處理行業(yè)的用戶有兩大痛點，其一是膜濾系統(tǒng)復(fù)雜、運(yùn)營管理不易；其二是膜濾系統(tǒng)缺乏通互換性、運(yùn)行成本/換膜成本高。所以，我們在行業(yè)里第一個提出來做系統(tǒng)壽命期內(nèi)永遠(yuǎn)的擔(dān)保，即10-20年內(nèi)用戶不用再為膜質(zhì)量和換膜成本擔(dān)憂。金科采用DBFO的方式選用世界上最好的膜，采用膜通用平臺技術(shù)設(shè)計制造最好的膜系統(tǒng)建設(shè)膜濾水廠，以移動互聯(lián)的平臺提供智能化膜濾水廠的遠(yuǎn)程運(yùn)營管理方式給水行業(yè)提供極致化的產(chǎn)品和服務(wù)，從保水質(zhì)、保水量、保建設(shè)成本和運(yùn)營成本四個方面保用戶的收益。

用戶思維

任何一個企業(yè)要有用戶思維，移動互聯(lián)時代的用戶思維的核心應(yīng)該是合作共贏，而不是零和。用戶思維的目的是怎么讓客戶、用戶利益最大化，這是根本。

用戶思維、客戶為本的思維促使我們從一個以工程為主的公司變成了膜濾水處理行業(yè)以客戶、用戶為主體的全面性的服務(wù)公司。

跨界思維

我們的跨界思維包括技術(shù)、商業(yè)模式和服務(wù)。這么多年的工作經(jīng)驗，包括從澳水做水利之后，投入不同的專業(yè)之間，第一件事情就是跨界：從不同的人、不同的方式中能得到很多思維。他山之石可以攻玉，你可能覺得沒有什么用的東西，你可能覺得天大的難處，坐在你對面的人可能覺得這不是一個什么事。

跨界里面還有一個商業(yè)模式的跨界，金科是做污水處理開始的，到2006、2007年，北方地方缺水非常厲害，城市和工業(yè)的高速發(fā)展又需要大量高品質(zhì)的水，我們有傳統(tǒng)水處理工藝的優(yōu)勢又懂膜工藝和技術(shù)，把膜濾再生水和我們當(dāng)時的主營污水處理業(yè)務(wù)結(jié)合在一起來開辟高品質(zhì)再生水市場是我們的優(yōu)勢。新加坡是世界上較早開始大規(guī)模把污水做成”新生水”/自來水的國家，我們也是在那個年代開始的，大概是在2007年的時候我們提出的PIPP（政府-工業(yè)-私營合伙制）。國外很早就有PPP，但在中國社會，還有一個特殊的群體，就是工業(yè)，中國的工業(yè)既不是政府，也不是私人，而工業(yè)企業(yè)是高品質(zhì)再生水的最大潛在用戶，采PIPP模式用污水處理和組合式膜濾深度處理技術(shù)向大工業(yè)用戶提供高品質(zhì)再生水的商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。我們在PIPP項目里面免費(fèi)給政府處理市政污水，金科再把污水廠出水加工成高品質(zhì)再生水并以低于工業(yè)用戶的行業(yè)水價供水，以再生水的收入養(yǎng)污水處理，做到政府、工業(yè)企業(yè)和我們（中荷水務(wù)投資集團(tuán)）三贏。

同城同網(wǎng)優(yōu)質(zhì)直飲，這個做法是我們一貫的主張。生產(chǎn)一杯好水主要控制三個環(huán)節(jié)，從好水源到好水廠，最后是管網(wǎng)外輸。但是相對來說國內(nèi)很長時間對出廠水進(jìn)入到管網(wǎng)和二次供水系統(tǒng)的水質(zhì)穩(wěn)定性（生物穩(wěn)定性和化學(xué)穩(wěn)定性）的關(guān)注不夠或者是不全面。出廠水進(jìn)入管網(wǎng)后，要保障最后從用戶水龍頭出來的水可優(yōu)質(zhì)直飲應(yīng)該取決于管網(wǎng)和二次供水的硬件設(shè)施，同時也決定于出廠水的化學(xué)穩(wěn)定性和生物穩(wěn)定性。行業(yè)往往關(guān)注管網(wǎng)和二次供水的硬件較多，而對出廠水對管網(wǎng)的腐蝕、結(jié)垢、余氯量（化學(xué)穩(wěn)定性），和可生化有機(jī)物含量、微生物生長條件等生物穩(wěn)定性的關(guān)注不夠。

我們把組合式膜濾深度處理工藝和出廠水調(diào)質(zhì)相結(jié)合，保證水進(jìn)入到管網(wǎng)以后，少加氯、不加氯，做到化學(xué)平衡、生物平衡，減少控制管網(wǎng)的腐蝕，嚴(yán)格控制生物滋生和二次污染。其實歐美國家大多數(shù)也是采用球墨鑄鐵內(nèi)襯水泥砂漿、塑料等普通的管網(wǎng)，并不都是采用不銹鋼等高級材料。

迭代思維

迭代思維、快速創(chuàng)新，迭代的速度越來越快。我們的迭代有一個根本，就是用戶利益最大化。我們不同形式不同代的膜和膜系統(tǒng)都是采用通用膜平臺技術(shù)，十年前建的膜濾系統(tǒng)都可以使用最新一代的膜元件或者只要更換簡單的接頭就可以更換最新型號的膜元件。

只有共贏的迭代才是正確的迭代思維，特別我們是做水的，水是大眾化的產(chǎn)品，我們創(chuàng)新迭代是在降低成本的情況下讓水處理用戶享受到更先進(jìn)、更可靠的技術(shù)和更便利的服務(wù)。我們的迭代是用標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，讓膜用戶根據(jù)不同的條件選擇不同的膜，通過合理的競爭把建造和運(yùn)行成本降下來。

編輯：陳丹丹