一個(gè)是“售后服務(wù)系統(tǒng)”平臺(tái)的打造，它以天地人現(xiàn)有的200多個(gè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，將所有客戶(hù)的售后服務(wù)過(guò)程做成“順豐式”的“公開(kāi)、透明”，并通過(guò)平臺(tái)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行“淘寶式”的評(píng)級(jí)，以此推動(dòng)天地人售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，提高售后服務(wù)的時(shí)效性，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)品牌的一個(gè)重要內(nèi)涵，將天地人的售后服務(wù)做成環(huán)保行業(yè)的“海爾”。

天地人的“數(shù)據(jù)管理中心”，現(xiàn)已建成并使用，這將幫助天地人在工程項(xiàng)目的“數(shù)據(jù)管理”上，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警。不得不說(shuō)，這都是“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)保服務(wù)”智慧力量的體現(xiàn)。

品牌：內(nèi)外兼修，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力

如今的天地人，深刻認(rèn)識(shí)了企業(yè)品牌建設(shè)的重要性。而在多年的發(fā)展中，天地人作為一家以創(chuàng)新技術(shù)為第一生命力的高新技術(shù)企業(yè)，可以說(shuō)，以往大部分的精力都放在了修煉“內(nèi)功”上，即苦心鉆研技術(shù)，而在“外形”即品牌建設(shè)上，我們的重視程度是不夠的?？赡芤?yàn)橛X(jué)得天地人是技術(shù)產(chǎn)品型的企業(yè)，我們只要踏實(shí)做好技術(shù)產(chǎn)品就OK了，大家都有點(diǎn)“酒香不怕巷子深”的心態(tài)吧。

一路風(fēng)雨走到今天，現(xiàn)階段，天地人要進(jìn)行新的戰(zhàn)略布局、要轉(zhuǎn)型。我們意識(shí)到，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上有足夠的影響力，內(nèi)功和外形的修煉缺一不可、密不可分。天地人從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵發(fā)展階段已經(jīng)到來(lái)。為此，我們專(zhuān)門(mén)制定了適合天地人現(xiàn)階段的品牌建設(shè)推廣實(shí)施策略。

我們將分層次來(lái)建立“天地人”的品牌，并以品牌建設(shè)帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。首先，將“打造技術(shù)品牌”，高度重視技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量，將其作為品牌最重要的標(biāo)志和內(nèi)涵；再有“塑造品牌形象”，通過(guò)品牌定位、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌形象整合傳播、品牌形象建設(shè)及維護(hù)，來(lái)全方位塑造天地人的品牌形象，例如我們籌拍了企業(yè)宣傳片、運(yùn)營(yíng)了公眾號(hào)、參加了不同層次的展會(huì)，等等；還有“開(kāi)放企業(yè)窗口”，將企業(yè)內(nèi)刊作為外界了解我們的窗口；同時(shí)“開(kāi)展專(zhuān)題會(huì)議”，針對(duì)天地人研發(fā)的新技術(shù)開(kāi)設(shè)專(zhuān)題會(huì)議，在行業(yè)內(nèi)推廣我們的創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

天-地-人，“比天更廣闊比地更深厚”

天-地-人，如果說(shuō)，天代表著我們的夢(mèng)想目標(biāo)；地代表著我們的決心行動(dòng)；那么，人就是行走于天地間的夢(mèng)想行動(dòng)家。

天地人在環(huán)保行業(yè)辛勤耕耘已有15載。15年來(lái)，我們從未停下自主創(chuàng)新的腳步，也在不斷推進(jìn)創(chuàng)新和技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化落地的行動(dòng)中，擁有了豐富的環(huán)保水處理項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)。最最難能可貴的是，天地人以“比天更廣闊比地更深厚”的胸懷，匯聚了一批有理想、有抱負(fù)的環(huán)保產(chǎn)業(yè)人才，打造了一支穩(wěn)定、合作、高效的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)在，天地人中層以上的員工80%以上都是在天地人工作了8年以上的員工，創(chuàng)造過(guò)3年產(chǎn)值從2000萬(wàn)到4億的輝煌戰(zhàn)績(jī)。未來(lái)，面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇，我相信，步伐堅(jiān)定有力的天地人，一定會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的成績(jī)。

2017年，行業(yè)向更高標(biāo)準(zhǔn)前進(jìn)。天地人一方面將依靠創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)、品質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)抓在滲濾液市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，同時(shí)借力資本，加強(qiáng)在污泥處理、物料分離等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)力度；一方面將創(chuàng)新推行BLT租賃模式，積極建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)保”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，致力于開(kāi)拓環(huán)保產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的新局面。

秉承開(kāi)放、合作、創(chuàng)新的理念，天地人融入了E20環(huán)境生態(tài)圈層，天地人愿意與行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略伙伴的合作與共贏(yíng)。

編輯：葉馨