從今天起，我將仔細(xì)拜讀一下E20供水聯(lián)盟公告中智慧水務(wù)的20個(gè)優(yōu)秀案例，并將自己的體會(huì)分享給大家，此為第一篇作為開場(chǎng)白。

優(yōu)秀案例給我們的啟示與反思：你真的理解智慧水務(wù)嗎？先從案例的分類來看，案例有很多，可以分很多類，但我不知道怎么分類，以下的八大系統(tǒng)，大概可以進(jìn)行基本歸類。

——  給水企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Intranet和Internet）；

——  給水計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)（SCADA系統(tǒng)）；

——  凈水廠集散型控制系統(tǒng)（DCS系統(tǒng)）；

——  給水管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)（GIS系統(tǒng)）；

——  自來水客戶服務(wù)系統(tǒng)；

——  查表和營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)；

——  給水管理信息系統(tǒng)（MIS系統(tǒng)），含水質(zhì)信息管理系統(tǒng)（LIMS）；

——  給水動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)；

——  計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)。

以我個(gè)人的觀點(diǎn)來看，要評(píng)價(jià)系統(tǒng)是否“優(yōu)秀”，除了一些關(guān)乎軟件特點(diǎn)的技術(shù)參數(shù)測(cè)試之外，還有一個(gè)更重要的方法：在我們水務(wù)行業(yè)中，40類指標(biāo)中的1000多個(gè)考核點(diǎn)，在這些系統(tǒng)中你體現(xiàn)了幾個(gè)？以前對(duì)這個(gè)考核指標(biāo)中的相關(guān)性你是如何用“數(shù)據(jù)”的相關(guān)性來體現(xiàn)的？你的分析能力是否符合行業(yè)的邏輯思維，是否符合你企業(yè)本身的痛點(diǎn)難點(diǎn)的解決？這些思路將是在評(píng)價(jià)過程中的主線，或許這應(yīng)該是以后同類活動(dòng)中應(yīng)該完善的要點(diǎn)。

目前，我整理了智慧水務(wù)中最基本的150多個(gè)KPI指標(biāo)與數(shù)據(jù)的分析加工方法，并可以根據(jù)工作重點(diǎn)，與平衡計(jì)分法相結(jié)合，進(jìn)行獨(dú)立評(píng)價(jià)與考核，屆時(shí)適時(shí)貢獻(xiàn)給大家，并希望與大家共同來交流討論，真正促進(jìn)智慧水務(wù)建設(shè)，建立起我們行業(yè)內(nèi)的“數(shù)字決策系統(tǒng)”。

同時(shí)，也希望有優(yōu)秀的智慧水務(wù)軟件供應(yīng)商深度交流與溝通。根據(jù)我個(gè)人的偏好，我更愿意從決策系統(tǒng)中來給它進(jìn)行分類。

基于上述認(rèn)識(shí)，如果把案例按八大系統(tǒng)來分類，未免落于俗套，對(duì)讀者也未必有大太的價(jià)值，也沒有太大意義，因?yàn)檫@種分類也僅僅從技術(shù)角度出發(fā)。“智慧”的體現(xiàn)首先是“綜合”，而不是孤立的某個(gè)系統(tǒng)，也就是當(dāng)前流行的“大數(shù)據(jù)”思維。

在我眼里，智慧水務(wù)系統(tǒng)技術(shù)層面的要求，是最基本的要求，雖然有些技術(shù)要求對(duì)軟件的質(zhì)量非常相關(guān)，但并不是我們這個(gè)行業(yè)所能夠引領(lǐng)與主導(dǎo)的。也就是說，有些技術(shù)要求不是水務(wù)行業(yè)的問題，而是科研的問題，比如水力模型的設(shè)計(jì)，數(shù)學(xué)算法的問題。

我個(gè)人認(rèn)為，這些恰恰是我們?cè)谠u(píng)選是否“優(yōu)秀”中的一個(gè)缺失項(xiàng)。因?yàn)椋@似乎不是水務(wù)行業(yè)所涉及到的領(lǐng)域，在給我的資料中也并沒有體現(xiàn)一些軟件運(yùn)行測(cè)試的評(píng)價(jià)。當(dāng)然，這不影響優(yōu)秀案例征集的意義與價(jià)值。

案例之所以成為案例，應(yīng)該具有參考、示范、引領(lǐng)作用。從公布的資料中來看，如何做好優(yōu)秀案例的描述與篩選，實(shí)在是一門技術(shù)活。從管理層面，技術(shù)層面都要能夠充分體現(xiàn)出”優(yōu)秀“二個(gè)字來，并不那么容易。但在這之前，有一個(gè)非常重要的問題，我必須在這第一篇中著重其事的提出來，那就是：案例是面向誰(shuí)的？

一類是提供智慧水務(wù)軟件的商家；另一類是應(yīng)用這個(gè)軟件的水務(wù)企業(yè)。而我個(gè)人覺得還有一類人，被大家忽視了。而這類人恰恰是真正能夠讓智慧水務(wù)落地，產(chǎn)生實(shí)踐價(jià)值的團(tuán)體，那就是水務(wù)企業(yè)的高層管理者。或者說，代表水務(wù)企業(yè)的應(yīng)該是水務(wù)企業(yè)的高層管理者。

我一直認(rèn)為，水務(wù)作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，具有非常顯著的行業(yè)特征，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其經(jīng)營(yíng)與管理方面，與其它行業(yè)相比，略顯封閉與保守。這個(gè)“封閉與保守“不是貶義詞，而是一個(gè)中性的特點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上了是一種客觀的要求。

因此，本文主要是告訴水務(wù)企業(yè)的高層管理者：給自己找到一個(gè)思想的家。通過這些案例，我們需要真正明白二個(gè)問題：

第一，智慧水務(wù)是工具。這個(gè)工具，是技術(shù)手段還是管理手段？這個(gè)手段的實(shí)施是否有利于管理理念的落地，甚至企業(yè)文化的建設(shè)？

第二，這個(gè)系統(tǒng)能夠?yàn)槟愕墓芾眢w系建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的工具？而這個(gè)工具與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中中的績(jī)效考核、財(cái)務(wù)狀況的改善、應(yīng)用員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)建立了多大的關(guān)聯(lián)度？

這二個(gè)問題的核心思想是我們其實(shí)是在為自己的思想找一個(gè)家。所以關(guān)于智慧水務(wù)建設(shè)，我們還應(yīng)該換一個(gè)角度來看待它的建設(shè)與規(guī)劃：作為水務(wù)企業(yè)管理者，你是不是需要這樣一個(gè)家？ 

我相信，通過這樣的視角，智慧水務(wù)在我們面前將呈現(xiàn)一幅全新的面貌。因此，這是優(yōu)秀案例征集活動(dòng)的最大意義，至少在我眼中是這樣。

附：智慧水務(wù)優(yōu)秀案例：

a. 常熟中法智能水務(wù)綜合管理平臺(tái)及數(shù)據(jù)決策分析

b. 瀚藍(lán)環(huán)境實(shí)現(xiàn)供水停水、調(diào)度及規(guī)劃的智慧管理

c. 江陰市智能水務(wù)建設(shè)項(xiàng)目

d. 昆明自來水集團(tuán)有限公司生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目

e. 新加坡智慧水網(wǎng)系統(tǒng)

f. 紹興供水智慧管網(wǎng)系統(tǒng)

g. 高平自來水公司智慧水務(wù)管控一體化平臺(tái)建設(shè)

h. 東莞常平鎮(zhèn)供水管網(wǎng)漏損控制技術(shù)

i. 鹽城市供水管網(wǎng)分區(qū)計(jì)量改造

j．?dāng)?shù)礦服務(wù)云平臺(tái)（東莞寮步竹園污水處理廠）

編輯：徐冰冰