水聯網王志軍：智慧水務，是制造痛點還是解決痛點？

時間：2018-08-28 17:42

來源：中國水網

作者：程云整理

8月23日，走過10個年頭的2018(第十屆)水業熱點論壇上盛大開幕，水聯網技術服務中心(北京)有限公司總工程師王志軍受邀參加。會上，王志軍結合自身智慧水務工作經驗，辯證的看待“智慧水務，是制造痛點還是解決痛點?”，他談到，智慧化管理系統購買的不是”千篇一律“的軟件，因為每個水司的需求是千變萬化的，了解每個水司獨特的需求，給他們提供最切實可行的技術解決方案，而不是一大堆軟件和數據。

水聯網技術服務中心(北京)有限公司總工程師王志軍

以下為王志軍現場發言內容(根據現場速記整理，未經本人審閱)

數據≠智慧

王志軍首先講述自己的職業生涯，他談到，踏入水務行業不久后，便趕上這一波遍及中國的智慧水務的大潮，欣喜之余外，更多的是擔憂。因為工作實踐過程中，隨著我們參與的項目越多，我們越慎言智慧二字，主要由于大量不智慧的東西混入其中。

(1)有些項目打著智慧水務的旗號，在供水系統系統大力建設項目，購買大量的硬件設備和免費上的配套系統，但是能否解決用戶的問題呢，只能打個問號?

(2)大量安裝的設備只是停留在數據收集的階段，設備和數據運維出現斷檔，智慧水務只是成了展示平臺。

正如E20有位網友在回答《二十個經典智慧水務案例》一文中提到：感覺近些年智慧水務被弄昏了頭，花大價錢做出來的東西最后收不回來成本。

王志軍建議，我們做智慧水務，千萬不要把很多的錢扔出去，最后只為了看一堆數字，所以說數據≠智慧，我們需要把采集上來的數據加工、分析后把它變成有價值的信息，再利用智慧化的水務技術，結合業主的實際需求提出切實可行的解決方案，我比較贊同一個觀點：智慧就是最短時間、最少代價幫助我們找到采取措施的方法，它是一個方法論。

談完智慧水務的理解和存在的問題后，王志軍重點介紹公司研發的LeakView?系統，他表示：LeakView?是一套以漏損管理為核心的團隊協作系統，在整個漏損和產銷差管理過程中，LeakView?系統首要目標不是直接面對領導層，把數據拿出來做面板，而是運用場地技術，配合分析人員和具體的業務人員，為業主提供定制化的需求改善他們的業務流，達到以漏損管理為核心團隊協作系統。

簡而言之，在跟水司交流過程當中，我們不會拿一堆數據給他們，我們給予他們更多是怎么做業務流程，從咨詢到系統建設，再到系統的全生命周期的建設過程中，怎么采用管理手段和技術解決方案提高團隊效率和解決問題的能力。

誤解：智慧不是人家“塞”給你的，也不是購物軟件

“若想提高供水企業的信息化產能，會有一大堆企業提供多種多樣的方案，讓水司眼花繚亂地去挑，但是真正的智慧水務建設，一定要源于水司自己內部系統建設，智慧不是硬生生地“塞”給你的，而是我們和水司客戶齊心協力一起建設智慧水務。”王志軍認為。

2016年水聯網參加全球漏損控制大會，與國際水協專家、英國Anglian水務公司的深度交流，我們發現：沒有一個水司的漏損管理是相同的，但失敗的案例往往是相同的，我們應發揮各自的所長，細化每一個解決方案，并對其不斷地迭代更新，提供定制化服務。

王志軍再三強調，經過這些年研究和實踐，在探尋供水行業的邏輯和功能圖后，我們發現智慧化管理系統購買的不是”千篇一律“的軟件，因為每個水司的需求是千變萬化的，對任何一個水司來說，智慧化的管理需求都是獨一無二的，了解每個水司獨特的需求，給他們提供最切實可行的管理和技術解決方案，而不是一大堆軟件和數據。

真實需求的智慧化項目

接著，王志軍列舉2個來自真實需求的智慧化項目——自動識別遠程抄表和水表井定位系統。

舉個行業熱門的遠程抄表案例，先看一下市場空間，以北京300萬用戶的自來水水表為例，將其從30-40元的普通水表，替換成幾百元一塊的智慧水表，可想而知投資有多大?除此之外，還有技術提升和人員就業問題，將人工抄表升級為自動遠程抄表，意味著將有大量的抄表工失業，一旦水司均升級到自動遠程抄表，這些人的工作怎么辦?

不可否認，以往的人工抄表，難免會出現數據失誤或者人員偷懶、工作效率不高等問題，因此非遠傳水表抄表拍照技術應運而生，而且越來越普及。

作為抄表質量審核依據和績效管理工具，遠傳拍照技術有效解決估抄、錯抄的難題，且為以后抄表留檔、取證及解決爭議起到重要作用。然而，在王志軍看來，遠傳并非是提升抄表效率和質量的唯一手段。它有個痛點，兩個月抄一次表，就有三百萬張照片，現場抄表照片混雜了很多的無關內容，如此體量的數據怎么審核?抄表校核比對，分析識別出有效圖片無疑會增加很多的工作量。