世界環(huán)境日：中持股份在服務(wù)中成長共創(chuàng)環(huán)境價值

時間：2019-06-05 10:49

來源：中持股份

每一個世界環(huán)境日的到來，都是在提醒著我們，不斷探索環(huán)境服務(wù)之于社會發(fā)展的深遠意義，并將其付諸于持續(xù)的行動之中。

作為一家綜合型環(huán)境服務(wù)商，服務(wù)始終是中持堅守的成長基礎(chǔ)，我們在為客戶提供持續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也在服務(wù)客戶的實踐積累中蛻變成長。因為中持知道，自己的責(zé)任，不僅是立足于服務(wù)客戶的當(dāng)下，更是著眼于價值創(chuàng)造的未來。

值此節(jié)日，我們找到了這段在2017年年初拍攝的老視頻——中持股份董事長許國棟在公司年會上作的題為《在服務(wù)中成長》的主題發(fā)言。

視頻中，許總圍繞著一家水務(wù)企業(yè)如何對待客戶、精進服務(wù)并共創(chuàng)價值以實現(xiàn)可持續(xù)性成長，分享了觀點。雖然這已是兩年多前的論述，但就公司目前確立的經(jīng)營原則和長遠發(fā)展規(guī)劃來看，依然有著顯著的指導(dǎo)意義與啟示。

對一個區(qū)域來說，水務(wù)有著非常重要且持續(xù)的服務(wù)價值，它關(guān)系到人類的生存，也維系著社會的進步。到了今天，全球水務(wù)行業(yè)的機會依然多到超乎想象。

在這段發(fā)言視頻中，許總認為，即使時代為這個行業(yè)賦予了更加多元的變化，但終有一點是不變的——如果一個企業(yè)想在這眾多的機會中得以可持續(xù)發(fā)展，必須與客戶之間保持真誠的投入和長期的承諾。

既然客戶關(guān)系是通過時間積淀建立起來的，那么，在面對每一個服務(wù)客戶的當(dāng)下和籌謀發(fā)展的未來時，水務(wù)企業(yè)需要不斷向自己發(fā)問：

我們現(xiàn)在手上是否在處理客戶的重要問題？并與他保持很好的溝通？

我們是否不斷地替客戶考慮未來？

我們是否喜歡自己的客戶？

我們的成就感來自哪里？

這些問題的答案，并不僅僅是問題本身，更為重要的，是一家水務(wù)企業(yè)深耕服務(wù)時的價值取向。

編輯：趙凡

贊