“在提質(zhì)增效的大背景下，水處理藥劑投加量變多、出水達標(biāo)的控制難度增加、成本壓力凸顯，這都倒逼水處理藥劑行業(yè)必須要通過技術(shù)創(chuàng)新，降低藥劑綜合成本，實現(xiàn)污水處理的提質(zhì)增效。”在8月16日舉辦的“2019（第十一屆）上海水業(yè)熱點論壇”上，神美科技有限公司（以下簡稱神美科技）技術(shù)總監(jiān)周繼柱以《水處理藥劑在污水處理提質(zhì)增效方面的應(yīng)用和發(fā)展》為主題，重點闡述了水處理藥劑的行業(yè)背景、存在的問題以及神美科技在水處理藥劑領(lǐng)域的實踐探索。

周繼柱

三大因素促使水處理藥劑市場火熱

水處理藥劑領(lǐng)域只是環(huán)保行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中細(xì)小的一個分支，2015年之前由于國家和行業(yè)監(jiān)管不足，水處理藥劑的行業(yè)需求一直處于不溫不火的狀態(tài)。自2015年以來，有三個方面的因素，促進水處理藥劑越來越火，市場需求也在逐步釋放：

第一、排放標(biāo)準(zhǔn)的提高。伴隨著北京、天津的準(zhǔn)Ⅳ類地標(biāo)出臺、《水十條》頒布以及長江大保護等一系列頂層戰(zhàn)略接踵而至，國家對出水標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，監(jiān)管政策不斷強化，在加大污水處理難度的同時，也釋放了水處理藥劑的市場需求。

第二、污水排放的在線監(jiān)管。2018年6月，生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于加強固定污染源氮磷污染防治通知》文件，文件要求全國污水處理廠的總氮和總磷出水監(jiān)測要在線聯(lián)網(wǎng)，并向社會及時公示。政策嚴(yán)管背景下下，現(xiàn)有的技術(shù)工藝很難短期獲得突破或提升，污水處理廠為了穩(wěn)定達標(biāo)，只能通過大量投加水處理藥劑去實現(xiàn)穩(wěn)定出水。在此過程中，水處理藥劑過量投加、超量投加或不合理投加等問題嚴(yán)重，給水廠帶來巨大成本壓力。

第三、行業(yè)進水濃度偏低。令人詬病的管網(wǎng)問題，也是造成來水碳氮比失衡、進水濃度偏低的因素之一。而管網(wǎng)的提質(zhì)增效，短期內(nèi)很難實現(xiàn)，可以說，伴隨著國家出水標(biāo)準(zhǔn)的提高、行業(yè)進水濃度偏低，行業(yè)對于總氮去除的要求，大大刺激碳源藥劑的需求。

大市場小企業(yè)，水處理藥劑存在三大問題

2015年之后，盡管水處理藥劑行業(yè)發(fā)展很快，市場需求量逐年上升，但暴露的問題也越來越多，市場亂象叢生，主要體現(xiàn)如下三個方面：

第一、大市場、小企業(yè)。2015年之后，我國水處理藥劑市場正式進入百億時代，競爭非常激烈，群雄逐鹿的格局正在形成。有數(shù)據(jù)顯示，進軍水處理藥劑廠家，全國超過兩千家，然而年銷售超過兩億的企業(yè)，全國僅有不超過10家，90%以上的水處理藥劑企業(yè)都是小公司。面對如此龐大的百億市場和如此規(guī)模的小型化企業(yè)。對全國布局的大型水務(wù)公司，中小型藥劑廠商能否提供可靠的產(chǎn)品、穩(wěn)定的物流，穩(wěn)定的質(zhì)量均是一個挑戰(zhàn)。

第二、惡性競爭嚴(yán)重。絕大多數(shù)藥劑廠商，企業(yè)規(guī)模小，多以家庭作坊或者中間商為主，在惡性競爭的環(huán)境下，他們一味地片面追求利潤，產(chǎn)品質(zhì)量參次不齊，大量低價、低質(zhì)的產(chǎn)品充斥市場，市場環(huán)境不佳。

在追求低價的市場競爭氛圍中，周繼柱坦白說，產(chǎn)品的質(zhì)量很容易被忽視，由于國家對原材料和生產(chǎn)流程監(jiān)管缺失，標(biāo)準(zhǔn)制定也不嚴(yán)格，一些藥劑廠商生產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)等條件也不符合國家要求，甚至無牌照、無資質(zhì)運行。

第三、藥劑的使用缺少有效的服務(wù)。目前水處理藥劑的商業(yè)模式主要是以銷售、水廠集中采購為主。值得注意的是，水務(wù)公司在統(tǒng)一招標(biāo)藥劑廠商時，往往忽略藥劑對氣候、水廠處理工藝、藥劑投加條件和性能要求的匹配度，一刀切式的選擇單一藥劑，又缺少專業(yè)的藥劑廠家對藥劑使用過程中的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，造成很多水廠藥劑使用效率較低、投加量過大、處理效果不理想、成本過高等問題。

周繼柱認(rèn)為，單純的產(chǎn)品銷售，即不存在任何產(chǎn)品附加或者服務(wù)附加的，它對出水效果、成本的優(yōu)化很難控制。在強監(jiān)管、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、成本可控的要求下，需摒棄單純銷售的舊采購模式，應(yīng)向產(chǎn)品+服務(wù)合作共贏模式轉(zhuǎn)變。

基于產(chǎn)品+服務(wù)新模式，神美科技一直在思考如何實現(xiàn)水處理藥劑成本的控制和效果的提升?也就是說，如何讓客戶不超量投加藥劑的情況下，保證出水效果呢?周繼柱表示，那必須要創(chuàng)新，革新已有的技術(shù)，提高產(chǎn)品的性價比，為客戶提供定制化的解決方案。

主要從以下四個方面著手：

第一、根據(jù)客戶的需求量身定制產(chǎn)品;

第二、根據(jù)不同水廠的適用性和匹配度，選擇最合適的藥劑，從而保證服務(wù)的有效性;

第三、全流程周期的服務(wù)及問題解決;

第四、在產(chǎn)品+服務(wù)合作共贏的模式下，實現(xiàn)藥劑成本的優(yōu)化及控制。

“產(chǎn)品+服務(wù)”定制化解決方案，可以達到什么目標(biāo)?周繼柱指出，通過公司近幾年實踐案例中得出，如果選擇一家優(yōu)秀的供應(yīng)商，采用合適的定制化解決方案，藥劑噸水成本將下降10～20%!利潤相當(dāng)可觀。

編輯：程彩云