大疫面前，作為央企的湘潭中環(huán)水務領導帶隊、共產黨員帶頭，一手抓防疫、一手抓供水，堵疏結合，彰顯央企擔當，不負為民情懷，用實際行動書寫了“不忘初心、牢記使命”的感人篇章。

向當地醫(yī)院緊急支援消毒藥水

1月26日，大年正月初二，春節(jié)期間物資采購困難的特殊時期，湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院消毒藥水告急，請求社會火速支援。

在市區(qū)兩級環(huán)保部門的協(xié)調下，湘潭中環(huán)水務從大局出發(fā)，當天立即免費為湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院提供了300L次氯酸鈉消毒藥劑，以支援該醫(yī)院醫(yī)療廢水處理。在提供消毒藥水的同時，湘潭中環(huán)水務技術人員向對方工作人員詳細、耐心講解了作為危化物品的次氯酸鈉消毒藥劑的稀釋使用方法及注意事項。

(給醫(yī)院提供次氯酸鈉消毒液)

湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院相關負責人感慨地說，湘潭中環(huán)水務這次支援的消毒藥水，解了該醫(yī)院的燃眉之急，讓醫(yī)院在全力以赴救治疫病感染人員方面沒有了后顧之憂。湘潭中環(huán)水務不愧是央企，其大局意識、擔當意識讓人欽佩。

管網伸到哪，黨旗飄到哪

1月24日，農歷大年除夕，雨一直下，氣溫較低。下午三點多，湘潭中環(huán)水務熱線接到求助電話，雨湖區(qū)護潭廣場一戶人家水管爆裂，請求緊急維修。

接到熱線電話后，湘潭中環(huán)水務維修班班長、共產黨員張華龍跟同事們一起，第一時間趕到出事地點?，F(xiàn)場了解到，這戶人家是從外地趕回家過年，所在社區(qū)在為其家疏通管網時不小心將自來水管挖破，導致水外噴，加上地勢低，積水嚴重。張華龍與同事趕到后穿著連體雨褲趟過快到膝蓋的積水，不顧天雨氣溫低立即投入了搶修。通過3個多小時的冒雨奮戰(zhàn)，終于于當天下午6點多搶修成功。

離開時，住戶握著張華龍凍得通紅的手連聲說：“謝謝，謝謝，有了你們的及時搶修，我家這頓年夜飯才有著落了?！?/p>

(冒雨搶修現(xiàn)場)

1月30日，岳塘區(qū)寶塔街道三塘路和平公寓200PE管爆裂。湘潭中環(huán)水務搶修班又是以共產黨員帶頭緊急趕到和平公寓。現(xiàn)場探查發(fā)現(xiàn)，和平公寓地勢低水壓大，而且PE管斷裂只能焊接，不能用哈夫節(jié)維修，維修難度相當大。維修人員沒有被困難嚇倒，而是迎難而上，個個爭先。現(xiàn)場開挖、焊接合龍，經過4個多小時的突擊，最終維修到位。

(搶修現(xiàn)場)

春節(jié)期間，隨著返鄉(xiāng)人員的增加及疫情的日益嚴重，居民絕大部分時間呆在家里，對自來水的需求和依賴遠超平常。湘潭中環(huán)水務急百姓所急、想百姓所想，管網伸到哪，黨旗飄到哪，服務就跟到哪。

(維修人員上門服務 解用戶難題)

從大年三十開始，為保障特殊時期全市正常供水，湘潭中環(huán)水務客服熱線24小時派員值守并保持暢通，供水搶修人員尤其是共產黨員隨時待命出動。客服熱線嚴格按照職責分工，及時將用戶反映的內容進行分揀整理，及時聯(lián)動相應部門處理，各水廠、營業(yè)所、管網維護中心積極響應，服從公司調動安排，克服困難，確保了節(jié)日期間安全優(yōu)質供水，做到了讓政府放心，讓市民滿意，以不負為民服務情懷。

(奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線的黨員同志)

據統(tǒng)計，2020年1月24日至31日，湘潭中環(huán)水務客戶服務熱線共受理工單347條，其中查詢咨詢278條，管道報修28條，表井維修31條，消防栓維護4條，閘門檢修3條。在每一個維修現(xiàn)場，共產黨員沖鋒在前，黨旗迎風飄揚，贏得了廣大百姓的交口稱贊。

在確保各小區(qū)各居民管網、水表正常運轉的同時，為保障供水安全，春節(jié)期間，湘潭中環(huán)水力對出廠水余氯提出更高的要求：出廠水游離氯應不低于0.5mg/L(如水中氨氮較高，可以以總氯計，應不低于0.7mg/L)，并加大檢測頻次，嚴格執(zhí)行三級水質檢驗制度，水質檢測站加強對出廠水和管網水的余氯監(jiān)測和水質管理，確保水質合格。

湘潭中環(huán)水務一水廠負責人介紹，為此，水廠加大了值班人員值守檢測力度，變平常兩小時一檢測為半小時一檢測。

(加強設備檢修和水質檢測)

在疫情防控期間，為有效避免交叉感染，湘潭中環(huán)水務發(fā)出倡議，建議廣大用戶通過客服電話0731-58520111進行咨詢和反映問題。若市民需要繳納水費，可通過微信、支付寶、網上銀行等網絡渠道完成水費繳納和查詢。1月31日，湘潭中環(huán)水務通過當地主流媒體向社會公開承諾，疫情防控期間，居民不會因欠繳水費而被停水。

領導靠前值守，后勤保障供應

疫情就是命令，防控就是責任，保供就是民生。

疫情伊始，湘潭中環(huán)水務黨委高度重視，迅速反應，嚴格按照省市公共衛(wèi)生一級應急預案要求，公司全體干部職工高度重視并做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施，成立了公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，統(tǒng)一領導，協(xié)同作戰(zhàn)。

編輯：王媛媛