ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它要求企業(yè)建立、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，以確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求。

中山公用水務(wù)自2003年首次通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證以來(lái)，一直致力于通過(guò)系統(tǒng)化的管理流程和持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，把體系理念貫穿于工作全流程，形成以部門(mén)自檢、內(nèi)部審核及第三方外部機(jī)構(gòu)審核等為主要手段的多層次、全方位的質(zhì)量保證體系，為群眾提供高質(zhì)量供水保障服務(wù)。

2024年6月11-14日，中山公用水務(wù)邀請(qǐng)香港品質(zhì)保證局審核組開(kāi)展了為期4天的ISO質(zhì)量管理體系再認(rèn)證審核工作。本次審核抽樣覆蓋公司10個(gè)職能部門(mén)及6家下屬分公司。

審核組專(zhuān)家嚴(yán)格依照ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)及水務(wù)體系文件要求，通過(guò)檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，查閱體系文件、抽樣檢查資料，現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)及召開(kāi)座談會(huì)等形式，對(duì)中山公用水務(wù)管理體系執(zhí)行的持續(xù)有效性進(jìn)行審核，對(duì)自來(lái)水生產(chǎn)與供應(yīng)、自來(lái)水管道設(shè)計(jì)和安裝工程、水質(zhì)檢測(cè)、客戶服務(wù)和二次供水等項(xiàng)目進(jìn)行了一次全面的“體檢”。

末次會(huì)議上，審核組專(zhuān)家充分肯定了中山公用水務(wù)在水廠原水及過(guò)程水異常的響應(yīng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)用水用戶全過(guò)程的追蹤管理和水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心的合規(guī)監(jiān)測(cè)等方面具有的較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，就工程管理、二次供水標(biāo)準(zhǔn)化管理等提出改進(jìn)建議。專(zhuān)家組一致認(rèn)為，公司目前的質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好，符合體系要求，最終宣布中山公用水務(wù)符合ISO9001質(zhì)量管理體系要求，順利通過(guò)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系的再認(rèn)證審核，準(zhǔn)許換證。

中山公用水務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)專(zhuān)家組的嚴(yán)格審查和悉心指導(dǎo)表示感謝，要求公司上下要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，高度重視，針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，舉一反三，按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn);要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，提升管理思維，不斷提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提升公司規(guī)范化管理水平，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核有助于公司不斷提高質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步樹(shù)立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。中山公用水務(wù)將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，高效推進(jìn)“ISO質(zhì)量管理體系”的實(shí)踐與優(yōu)化，努力為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

編輯：趙凡