合肥水務：面向數(shù)據(jù)模型的合肥智慧供水規(guī)劃與建設實踐

時間：2025-02-06 09:20

來源：中國水網(wǎng)

作者：黃媛媛

　　在智慧水務建設進程中，合肥水務集團不斷創(chuàng)新突破，在多個關鍵領域取得了顯著成果，具體如下：

　　①在科學調(diào)度方面，合肥水務集團創(chuàng)新運用先進的人工智能算法，賦予系統(tǒng)“思考”的能力，在供水量預測、能耗優(yōu)化、智能加藥等方面率先實現(xiàn)科學調(diào)度。此外，利用供水歷史數(shù)據(jù)試訓練開發(fā)的改進型的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡模型(H-GRN)，在24小時用水量預測方面達到了國內(nèi)領先水平。

　　②在客戶關系管理方面，建設了“連心橋”供水熱線，系統(tǒng)集成了呼叫話務、工單等功能模塊，為用戶提供從來電到咨詢、報修以及回訪的全鏈條服務。

　　③在二次供水方面，建設了合肥最大的二次供水網(wǎng)絡，實現(xiàn)了泵房闖入報警、遠程喊話、行為追蹤、遠程停泵等功能，24小時保障安全運行。同時對于水量、電量、電耗、故障率、在線率等KPI指標進行有效的分析。

　　④在一站式服務方面，以項目建設為中心，對受理、勘察、立項、設計、預算、合同收費、施工、綜合驗收、移交、結(jié)算等關鍵節(jié)點進行“紅黃綠燈”管控，實現(xiàn)客戶“網(wǎng)上申報零跑辦，窗口申報一屏通辦”的高效服務，連續(xù)兩年獲評合肥市創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境工作“優(yōu)秀”等次。

　　⑤在漏損管控方面，按照“三級分區(qū)六計量”的管理要求及時排查、維修和止漏，近年來漏損率顯著下降。特別是采用衛(wèi)星成像法并結(jié)合地面勘察發(fā)現(xiàn)了多處漏點，綜合漏點查出率達到31.4%，每年至少節(jié)約106萬噸水。

　　⑥在模型試點建設方面，合肥水務集團攻堅克難，在濱湖區(qū)域試點建立供水管網(wǎng)標準模型，并應用工況模擬功能，輔助供水方案制定，為管網(wǎng)設計、供水調(diào)度、事故管理的決策提供依據(jù)。

　　⑦在智慧生產(chǎn)和倉儲方面，利用自動控制、物聯(lián)網(wǎng)、機器人、數(shù)據(jù)模型、大數(shù)據(jù)分析等新一代信息技術(shù)，使水廠在生產(chǎn)檢測、設備巡檢、質(zhì)量控制、產(chǎn)量控制、應急處置等環(huán)節(jié)實現(xiàn)全面智慧化和自動化。并打造全國首家供水行業(yè)五星級智慧倉庫，實現(xiàn)物資的收、發(fā)、存全過程信息化、智慧化。

　　⑧在數(shù)據(jù)標準化方面，打破了數(shù)據(jù)壁壘、消除信息孤島、充分挖掘數(shù)據(jù)價值，發(fā)布了多項數(shù)據(jù)標準，并建立數(shù)據(jù)中心，日交換能力達327萬條/天。

　　四、數(shù)據(jù)賦能

　　最后，朱波著重介紹了合肥水務集團在數(shù)據(jù)賦能方面的實踐成果：

　　①聚焦工商戶用水習慣和客戶文本，合肥水務集團開展了深入分析與積極探索。一方面，借助先進的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對工商用戶海量數(shù)據(jù)進行深度剖析與細致分類，基于此有針對性地定制服務方案，提升供水服務效能；另一方面，通過大量積累用戶的訴求并將語音轉(zhuǎn)換成文本，形成訴求資源庫，提升服務精準度和效率，提高用戶滿意度。

　　②將原本沉淀池1/3處的單一反饋，優(yōu)化為1/2處和沉后水濁度兩級反饋，并通過積累數(shù)據(jù)對參數(shù)設置不斷優(yōu)化，提升智能加藥控制效果，藥耗與去年同期相比節(jié)約約15%。

　　③開發(fā)了一套預測反饋模型，通過管網(wǎng)標志點的壓力預測值對出廠水機泵進行調(diào)整控制，使得管網(wǎng)的壓力波動趨于穩(wěn)定。恒壓調(diào)度后，電耗下降明顯，特別是在大水量下更加顯著。

　　④在合肥9個小區(qū)的10個泵房進行了節(jié)能錯峰智慧供水系統(tǒng)的試點應用，目前運行穩(wěn)定，高峰流量削減24.84%，壓力波動降低41.88%，水箱利用率高達94.52%，水箱水齡降低21.63%。

　　合肥水務集團現(xiàn)已基本完成了企業(yè)的信息化覆蓋和數(shù)字轉(zhuǎn)型，未來，隨著技術(shù)的不斷進步和應用場景的不斷拓展，合肥水務集團將在智慧生產(chǎn)、智慧服務、智慧管網(wǎng)、智慧管理四個領域持續(xù)發(fā)力，完成智慧水務1.0階段的建設，為城市發(fā)展和居民生活提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供水服務。

編輯：王媛媛

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