2010年是中國水網主辦的“水業設備滿意度指數用戶調查”持續開展的第5年，水業監測/檢測設備作為本年度滿意度調查的第一個類別，已于日前正式落下帷幕，“哈希”再次蟬聯冠軍，“德國E+H”位居第二，“上海雷磁”排名第三。

隨著我國社會經濟的高速發展，城市化、工業化進程的加速，水污染的問題日益突出，水質監測/檢測工作變得越來越重要。水質監測從監測方式講，常規有三種：一、在線監測；二、實驗室監測；三、現場便攜式監測。非常規有：遙感、遙測等。水質實時在線監測成為目前的主要趨勢，據調查顯示，目前全國600多個城市，30%-40%的水廠實現了實時在線監測，在線監測的普及率有待進一步提高，有一定的上升空間。在線監測困難主要是運行的成本比較高，購買的價格比較高，安裝比較復雜，有些指標的監測在分析過程中還需要特殊的輔助。

本次調查的水業監測/檢測設備針對市政給水、污水處理、工業給水與廢水處理中使用的監測/檢測儀器、設備，包括水質分析檢測儀、濁度測定儀、溶解氧測定儀、COD測定儀、BOD測定儀、TOC測定儀、TN測定儀、氨測定儀等。分別從產品質量、產品功能、產品性價比、所提供的服務及產品的操作容易性等指標通過調查直接從水業監測檢測設備用戶獲得滿意度評價，并得到了一些用戶直接反饋的意見，如服務問題表現在：供貨周期長，配件管理麻煩；儀表校驗周期太短，根據廠家提供的校驗周期不能保證儀表的準確性；儀表更新換代太快，許多儀表除了故障本來更換一個備件就行了，但廠家告訴已經停產該型號，必須全部更換，造成極大浪費等。

本屆“水業監測/檢測設備滿意度調查”活動得到了業內企業的高度配合，中國水網秉承公證、準確、真實的權威評測精神，在全國范圍內共回收有效調查問卷兩百七十余份。按照指標評價體系和滿意度指數的合成方法，分別計算出了31個水業監測/檢測設備品牌的滿意度指數，由31個品牌的滿意度指數簡單平均，得到了監測/檢測設備的綜合滿意度指數為：67.34。其中“哈希”再次以84.52的高分蟬聯冠軍，“德國E+H”以83.74份微弱之差位居第二，“上海雷磁”以79.73的成績排名第三。《2010水業監測檢測滿意度指數調查報告》將作為第三方權威機構中立角度的用戶調查結果，在業內廣泛發布，希望成為指引水業設備市場的風向標，并作為用戶了解和選擇水業設備的有價值的參考。

本次水業監測/檢測設備滿意度指數調查依然會成為“十大用戶滿意設備品牌”的評選基礎，評選出的“十大用戶滿意設備品牌”將有機會享有中國水網水商圈商務平臺的推薦展示。
《200水業監測/檢測設備滿意度指數用戶調查報告》：
http://file.h2o-china.com/user/84/841264730933.pdf

編輯：全新麗