郭振通
建設部城市水資源中心

　　1. 公共意識教育的原理和方法

　　1.1 基本原理
　　公共意識教育就對某件事件、產品通過一定的手段，使公共接受設計者的思想，進而支持設計者。因此，公共意識教育是教育學和公共關系學的結合。從教育學的觀點，任何一件事情的教育，都要通過一定的教學方法，使學生了解某件事情的本質，并掌握一定的技巧處理事情。從公共關系學的觀點，任何一件事物或產品的宣傳，通過一定的方法最終的目的使公眾認識產品或事物，從而刺激公眾的購買欲。
　　從古到今，各個統治者都采用一定的方法來宣傳其統治思想，讓公眾(大眾)支持其統治。當然很多統治者都采用一些欺騙的辦法。
　　因此，公共意識教育是社會發展的重要組成部分，公共意識教育一般可分為幼兒教育、中小學教育和普通公共的教育。因為幼兒教育、中小學教育學是一門獨立的學科，本報告無意義也沒有必要說明幼兒教育、中小學教育的原理和方法，而只是重點方在幼兒、中小學的科學環境的教育原理和方法，在下一章中闡述水工業方面幼兒、中小學的教育方法。
　　1.2 幼兒教育
　　1.2.1 幼兒的特點
　　幼兒一般是在幼兒園內又稱學前期。整個幼兒在言語能力、認知活動和個性傾向方面具有以下特征：
　　☆ 言語的發展。幼兒在與成人不斷交往的過程中，在實踐活動日益復雜化的基礎上，言語能力迅速發展起來。幼兒已基本掌握了各種語法結構，可以自由地與人交談。
　　☆ 認知方面。幼兒認知方面的主要特點是具體形象性和不隨意性占主導地位，抽象邏輯性和隨意性初步發展。在注意方面，無意注意高度發展，鮮明、新穎、具體形象的刺激和變化，以及與幼兒興趣和需要密切相關的事物都會引起幼兒的無意注意，同時有意注意邊在逐步形成和發展，但水平很低，不穩定。
　　1.2.2 幼兒的科學教育方法
　　幼兒教育是啟蒙教育階段，是以后教育的基礎。考慮幼兒身心發展特點和科學教育的特點，對幼兒科學教育應做到如下幾方面：
　　☆ 培養幼兒初步了解科學的態度、精神與價值觀。讓幼兒感到科學活動的趣味性，激發幼兒強烈的求知欲和好奇心。讓幼兒認識科學技術在社會活動中的重要作用。
　　☆ 教育幼兒知道身邊最淺顯的科學知識。通過直接讓幼兒進行最基本的科學活動，使幼兒獲得廣泛的、淺顯的科學知識和直接經驗。
　　1.2.3 幼兒科學教育的最主要特征
　　幼兒科學教育的最主要特征是注重對幼兒科學意識、科學體驗和科學習慣的養成，其具體表現在以下幾個方面：
　　☆ 知識內容的啟蒙性。由于幼兒知識經驗相對貧乏，思維具體形象，注意不穩定，抑制能力差，神經系統容易興奮和疲勞等年齡特點，因此，在幼兒科學教育過程中，應該選取易于理解、簡單，具有啟蒙性的科學知識與經驗，以此作為基本內容并通過有趣的游戲，自身的操作和直觀的教學來進行。這樣使幼兒逐步獲得科學知識，科學的體驗，逐步養成科學的行為與習慣，從而使幼兒的科學素質得到最初的培養。
　　☆ 注意幼兒的直接感知與參與。幼兒是通過親自擺弄、操作、觀看、觸摸、傾聽等感知觀察事物，從不同角度認識事物的外部特征，發現事物的變化和關系，獲得感性經驗的。因此，幼兒科學教育采取的內容、形式和教具都是可充分運用感官和可操作、擺弄的。在教育過程中，要使幼兒經常處于積極的活動中，讓幼兒在活動中動手動腦，自已去發現和獲得知識，并積累感性經驗，發揮想像力，發展思維能力，同時得到親身的體驗，萌發科學知識。
　　1.3 小學教育
　　1.3.1 小學生(7-13歲)特點
　　在知識方面，小學生的有意注意逐步發展并占主導地位。在記憶方面，有意記憶逐步發展并占主導地位，抽象記憶有所發展，但具體形象記憶的作用仍非常明顯。在思維方面，學生逐步學會分出概念中本質與非本質，主要與次要內容，學會掌握初步的科學定義，學會獨立進行邏輯論證，但他們的思維活動仍然具有很大成分的具體形象色彩。在想象方面，學生想象的有意性迅速增長并逐漸符合客觀現實，同時創造性成分日益增多。
　　1.3.2 小學生的科學教育方法
　　☆ 促進學生形成科學的精神態度與價值觀。通過各種教育和科技活動，使他們懂得科學并不神秘，體會到隨著科學技術的不斷發展，對我們當今生活的影響越來越大。
　　☆ 初步掌握日常生活與社會中的科學知識、技能與方法。通過自然課與課外科技激動，學生對自然科學有進一步的了解，對常見的社會事物有初步認識，學會觀察、了解周圍事物的方法，知道地區、國家、世界的環境和社會變遷的淺近常識，逐步認識、關心地區的經驗生活和生態環境的相互關系，具有逐步適應社會生活的能力。學生通過進一步接觸與熟悉科學研究方法，理解與掌握科學研究可以采取不同的方法，要善于考慮與探索，學會不同的對象選擇不同的方法。學生學會使用簡單的儀器進行觀察、測量、試驗，并能用數據進行描述、比較、表達，能用簡單圖表進行說明，能夠進行一些小制作、小發明等。
　　1.3.3 小學生科學教育的特征
　　由于小學生具體形象思維已經占有了較大的優勢，也日趨成熟。因此，小學科學教育要緊抓住這一思維特點，注重右腦的開發，更好地發揮形象思維的功能與作用。積極開發學生的想象力和創造性思維是這一階段科學教育的主要特征。其具體表現在以下幾方面：
　　☆ 注重開闊學生的知識面。這一時段的學生感知的有意性、目的性迅速發展，經驗性逐步增強，觀察和分析的能力也逐步發展，記憶、注意的持久性進一步加強，同時學生接觸社會面也不斷擴大。
　　☆ 教育形式的直觀性。這一時期的學生從大腦神經系統活動的特點來看，第一信號系統活動占優勢。從心理活動特點來看，其思維以具體為主，抽象為輔，而且形象思維多于概念思維。因此，科學教育過程中，還是應該充分運用手段，使小學生的思維活動得到具體實物成形象的支持，使其比較容易接受和理解一些抽象的人體無法直接感知到的知識與概念。
　　☆ 教師的指導性。小學生身心發展尚未成熟，對父母和教師有較強的依賴性，年齡愈小，依賴性愈大；同時，還具有尊敬、親近教師的愿望。
　　1.4 初中生的教育
　　1.4.1 初中生的特點
　　☆ 在認知方面，無意注意繼續發展，在初二年級達到高峰，有意注意已占主導地位，并且不斷深化。注意的穩定性發展已隨年級的升高而逐漸趨向穩定。在記憶方面，有意識記憶在學習和生活中的作用日益提高，已成為初中生記憶的主要方式。在思維方面，初中生的最主要特點就是抽象邏輯思維的迅速發展。在其思維品質中也顯示出明顯的矛盾性，主要表現在思維創造性和批判性的日益明顯，思維中的片面性和表面性也依然突出。創造性是指初中生具有強烈的求知欲和探索精神，興趣廣泛，思維活躍、敏感，較少有保守性，有豐富奇特的幻想，喜歡標新立異，別出新裁，有強烈的創造欲望。批判性是指初中生不愿輕易接受別人的意見，對別人的思想、態度及意見采取審視、懷疑和批評的態度。片面性則指其思想的偏激與極端，不能全面分析、解決問題。表面性是指初中生還經常被事物的個別特征或外部特征所干擾，難以深入到事物的本質。
　　☆ 個性方面：初中生的自我評價能力逐漸向獨立決策 ，抽象性，原則性和批判方向發展。在自我體驗方面的一個突出特點就是“成人感”的出現，他們感到自已已經長大成人，渴望參與成人角色，要求獨立，得到尊重的體驗和態度，“成人感”的產生是初中生自我意識迅速發展的一個新的重要特征，也是學生個性發展的轉折點。此外，初中生的自控能力得到初步發展，但穩定性和持久性不強。
　　1.4.2 初中生科學教育內容
　　由于初中生特有的生理、心理特點，決定初中生科學教育的特定內容主要有以下幾方面：
　　☆ 幫助學生建立科學的精神態度與價值觀。通過物理、化學、生物或綜合理科教育，以及課外科技活動讓學生懂得科學精神是個人和社會的重要精神財富，它對促進人的良好品質形成與社會進步起著極其重 要的作用，懂得科學精神所包括的主要方面及其社會價值。
　　☆ 開始較為系統地學習科學知識、技能、方法，訓練學生形成科學探索能力。通過學習學生掌握關于社會科學的基礎知識，初步了解社會的構成，明確個人與社會的關系，個人在社會中的地位和責任。初步掌握自然科學各學科中的科學知識與概念，學習科學方法，如觀察、實驗、推理、假說、驗證等以及一些現代科學技術知識，將書上學到的科學知識與原理用于實際中，學會解決實際問題。在教師指導下，學會從報刊雜志，多媒體等資源中獲得信息，具有現代信息意識，能夠分析、說明、交流信息等。
　　1.4.3 初中生科學教育特征
　　初中生階段是學生身心發展處在少年期向青春期過渡的時期。初中生的學習既是大量吸收各種知識的階段，又是為今后的發展打基礎的時期。根據初中生身心發展的特點，特別是抽象邏輯思維的形成，初中階段科學教育的主要特征就是注重抽象邏輯思維的訓練和培養，并以此引導學生進行獨立的探究與創造，以形成較強的科學研究能力。具體表現在以下幾方面：
　　☆ 理性思考的內容增多。由于初中生和思維發展最顯著的特點是抽象邏輯思維開始與主導地位，初中生能夠進行邏輯推導，對許多現象能夠進行概括和抽象。學生還表現為能依賴學過的科學知識、原理等進行科學的假設、推理與想象，提出新命題。
　　☆ 科學教育活動中還需適當借助具體的事物或經驗。初中生的邏輯思維發展還是“經驗型” 的，在過程中具體形象性成分仍起主要作用。他們在進行抽象邏輯思維的時候，常常還需要具體的、直觀的、形象的、感性經驗的支持，不然就會出現理解、判斷、推理上的困難。因此，初中科學教育活動在很大程度上還是要提供大量可操作的，可感知的具體事物，如實驗、實物、模型、聲象資料等，幫助學生理解。
　　☆ 注重學生獨立探究能力與交流合作能力的培養。初中生由于知識、經驗的不斷積累，思維水平的日益提高，他們常常不滿足于教師和教科書中的解釋，不喜歡現成的結論，能夠大膽地提出自已的意見；同時，常常聚在一起，對科學的新知識、新現象、新產品發表議論，提出懷疑，相互辨論。
　　1.5 高中生的教育
　　1.5.1 高中生的特點
　　高中階段，是人體在成熟之前度過的最后一個階段，其生理發展正處于青春發育末期。高中生的生理及心理均趨于成熟和穩定，在智力和個性上都獲得了高度的發展。這一時期學生的心理年齡特征具體表現在以下幾個方面：
　　☆ 認知的發展。高中生認知結構的完整體系基本形成，認知結構的各種要素迅速發展，認知能力不斷完善。認知的核心成分——思維能力更加成熟，基本上完成了向理論思維的轉化，抽象邏輯思維占了優勢地位，辨證思維和創造思維也有較大的發展。同時高中生和觀察力，有意識記憶能力，有意識想象能力也迅速發展，認知活動的自覺性明顯增強，認知系統的自我評價和自我控制能力也有相應的發展，接近與達到成年人的水平。
　　☆ 個性的發展。高中生的自我意識高度發展，并趨于成熟。它的特點體現在許多方面，歸納起來有以下幾點；一是自我意識中獨立意向的發展，高中生已能完全意識到自已是一個獨立人體，獨立的愿望日趨強烈。二是自我意識成分化，高中生在心理清楚地把自我分成“理想的自我”和“現實的自我” 兩個部分，產生了按照自已的想法去判斷和控制自已言行的要求和體驗，同時也出現了自我矛盾。三是強烈關心自已個性成長。四是自我評價日趨成熟，其自我評價在一定程度上達到了主客觀的辨證統一。五是有較強的自尊心， 易產生滿足感或挫折感。六是道德意識高度發展，能用社會道德規范約束自已的行為。
　　1.5.2 高中生科學教育的特點
　　☆ 注重與實際的研究、應用相結合。由于高中生身心發展逐漸趨向成熟，社會活動能力的擴大，不能只滿足于習書本知識。他們不停留在增加科學知識的數量，而且意識到掌握科學知識結構與方法，提高科研能力的重要性，注重學習的系統化和綜合化。
　　☆ 科學教育以全面提高科學素養為主，為科學就業打基礎。高中階段的科學教育是以提高學生的科學素養為主，全面提高學生的科學知識、技能、方法和能力，培養學生的科學精神、態度與價值觀，要求學生養成科學的行為與習慣，以適應升學和就業的需要。
　　1.6 普通公眾教育
　　普通公眾教育(包括大學生在內)，不像中小學生那樣，他們對社會上的各種事物、事件有自已的獨立見解、判斷和批判。所以對普通公眾的教育，要借助于公共關系學里的一些方法進行教育。
　　一般說來，普通公眾教育的主題要明確，因為普通公眾都有自已的工作、任務。專門接受教育的時間很少。這就需要通過調查，確定主題和目的，然后通過廣告媒體、趣味活動等形式，無形中接受教育。
　　1.6.1 調查研究
　　調查研究的過程
　　調查研究一般由四個相關的基本步驟組成的。
　　(一) 確定調研任務
　　確定調研任務是公關調研準備階段的首項工作。其內容包括：
　　1.選擇調研課題。調研課題關系著整個調研的總方向、總水平，制約調查的全過程，決定著調查成果的價值效用，所以選題要具有針對性、開創性、可行性和超前性。
　　2.進行初步探索。調研課題選定之后，設計調研方案之前，必須圍繞選定的課題進行一次初步的探索性調查，其目的是為正確解決調查課題探尋可供選擇的思路，為設計調查方案提供可靠的客觀依據。初步探索的基本任務有三條：正確選擇調研的起點和重點；形成解決課題的研究假設；確定調研的指標、方法和實施的步驟。
　　3.提出研究假設
　　(二)制定調研方案
　　制定調研方案包括三個環節：
　　1.設計調研提綱。調研提綱是調研任務的具體化、指標化，設計時可依據調研任務。
　　2.確定調研范圍、對象及調研選取辦法。
　　3.確定調研方法。
　　(三)收集調研資料
　　收集調研資料的過程，實際上就是調查方案的實施過程。在收集過程中，要注意作到：全面、靈活、講求藝術，盡可能地保證調查資料的質量。
　　(四)處理調研結果
　　處理調研結果是公關調研的最后一步。它包括三個環節：
　　1.整理調研資料。即對調查中所取得的全部資料進行檢驗、歸類、統計等。它要求先校對資料、補充遺漏，并按事先設計將資料匯總分類，加以條理化。
　　2.形成調研結果。首先對初步整理的調研資料進行分析研究，一方面應用統計手段進行數量分析，另一方面則應用比較、歸納、推理等方法，形成一份問題調研報告。
　　3.總結評估。問題報告形成之后，應對調研結果和過程進行一次總體評價，就 調研的科學性、準確性給予必要的說明。調研報告應及時提供給組織的有關人員。至此，就完成了一次公關調研的全過程。
　　調查研究的方法
　　公共關系調研的方法很多，大體可以從兩個方面進行劃分：
　　(一)按調研對象的選擇方法劃分
　　就是確定用什么方法來選擇調查對象，使調查結果更具有代表性。可以劃分為全面普查、典型調查和抽樣調查。
　　1.全面普查。系指對與公關課題有關的所有公眾進行逐一調查。全面普查主要用于收集那些不能或不宜通過其它調查取得的比較全面的、精確的統計資料。一般說來，全面普查的方式有兩種，一種是組織專門的調查機構和人員，對公眾進行直接調查；另一種是利用有關機構的統計報表進行匯總。這種調查方法雖然取得的資料比較準確，但由于全面普查工作量大、花費時間長，占用的人力、物力、財力多，限制了其采用的機會。
　　2.典型調查。是以某些典型的公眾為對象進行調查，達到推算的一般調查方法。其主要特點在于，它是由調查者在現象總體中有意地選擇若干具有代表性的典型調，如果總體的數據較多，一致性又較差，則需把總體按有關標準先分類，再選擇若干典型進行調查。
　　典型調查適用于調查總體龐大，調查人員對總體情況比較了解，能準確地選擇有代表性的公眾作為調查對象的情況。
　　3.抽樣調查。是指從應調查的對象中抽取一部分有代表性的樣本進行調查，以推斷總體的性質。抽樣調查有很高的科學性和準確性。所以，在公共關系調研中大多數采用這種方法。抽樣調查的方法很多，常用的有：
　　(1)簡單隨機抽樣。系指對所抽選的樣本，完全排除任何有目的的選擇，而是采取純粹偶然的方法從總體中取得。常用的有抽簽法、等距法和隨機號碼表法。這種方法適用于所有個別個體差別不大的總體。
　　(2)分層抽樣。就是先把調查總體按照不同特征進行分類，然后在各類中采用簡單隨機抽樣的方法抽取樣本，并按總體的特征規定(或控制)樣本配額。該方法可以增加樣本的代表性，避免簡單隨機抽樣的樣本過分集中于某一層次的缺點。
　　(3)分群抽樣。系指將調查的對象分為若干群體，以隨機抽樣法選定群體進行普查的方法。該方法要求各群體具有同質性而每一群體內部的分子又具有差異性。
　　抽樣調查過程中需要解決一個如何確定樣本規模的問題，一般來說，小范圍的抽樣調查，如調查某一方面的公眾態度，通常根據調研的目的和任務、統計分析的要求以及時間、人力、物力、財力和調查對象的特點等具體條件來確定一個較為理想的樣本數。具體數目很難一概而論，但至少要大于40，最好不少于100，以保證進行交互分類時每一類別均有足夠的數據供統計分析使用。
　　對于大樣本抽樣調查，通常依據總體的規模，樣本的信度和效度等指標來確定樣本數。表1列出了在1%~7%的容許誤差范圍和兩種信度的要求下，對無限大樣本(樣本數÷總體數≤5%)進行隨機抽樣時需要的樣本數，可供實際工作中參考。

表1 簡單隨機抽樣調查時需要的樣本數目 容 許 誤 差 可 信 度 (把 握 程 度) 95% 99% 1% 9600 16589 2% 2400 4147 3% 1067 1849 4% 600 1037 5% 384 663 6% 267 461 7% 196 339

　　依上表可見，精確度和可信度的要求越高，所需抽取的樣本的個案數越多。為了更好的理解和使用該表，現舉例說明：假設打算了解某市顧客對最近投放市場的一種新產品的態度，要求誤差不超過4%，可信度為95%。查上表可知，只要隨機抽樣調查600名顧客就能達到目的。調查結果表明：喜歡這種產品的顧客為60%，以此估計，該市的顧客持喜歡態度的在56%~64%之間(60%±4%)。這種推理的可信度為95%，即犯錯誤的可能性不大于5%。
　　(二)按收集資料的方法劃分
　　1.文獻法。是指通過搜集文獻資料，摘取與公共調查課題有關的部分進行間接調查的一種方法。其內容包括：
　　(1)檔案資料分析。是指對國家檔案、統計機關、各級政府部門以及各級組織單位整理保存的各種文字資料、統計數據、統計圖表的調查分析。
　　(2)媒介分析。是確定和分析新聞媒介中所報道的具體內容，以供進一步使用的一項活動。可利用的媒介有報刊、圖書、廣播、電視、電影等。雖然媒介內容只能表明刊登、播出的內容，而不能表明公眾讀到、聽到、看到的內容，但媒介分析是提供觀察以預見公共事務未來發展趨勢的有效工具。
　　(3)郵件分析。搜集信息的另一種經濟方法——人們常常忽略的是將收到的郵件進行定期分析。這些信件將會反映出哪些領域是受人歡迎的，哪些領域是不理想的，哪些領域還不為公眾所知道。
　　在分析這些信件時，要記住那些批評者的名字，而不是對組織提出表揚的人，信件可能成為“病源” 的早期警報或者表現出問題之間的聯系，但它不能代表公眾輿論的全部，甚至不能代表一種特殊公眾的觀點。
　　2.訪談法。是用訪談的方式收集公關信息資料的一種方法。具體形式有：個人接觸、信訪、電話訪問等。訪談法通過調查人員接觸調查對象，就所要調查的問題，向調查對象提問，由訪談員將回答的內容及交談時觀察到的動作、行為及印象詳細記錄下來。
　　訪談法可按訪問提綱的方式分為結構式訪談和非結構式訪談：按訪談的場所分為機關訪談、街頭訪談、家庭訪談 ；按談話的人數分集體性訪談和個別訪談；按訪談的時間分一次性訪談和跟蹤訪談等等。
　　訪談法回答效率高、反映問題深刻，但標準化程度低，常常給統計分析帶來困難。而且，訪談費用較大，所以一般用于那些準確性要求較高的問題的研究上或探索性研究上。如果將訪談法和問卷法結合使用進行調查時，則可以避免訪談法標準化程度低和問卷法回收率有限的弊端，并可以完成一定的深度調查。
　　3.問卷法。亦稱民意測驗，是指根據公關調查目標精心設計調查問卷對公眾進行咨詢的調查方法。問卷法的主要優點在于成本低、可量比，缺點是回收率較低且受教育程度限制。
　　(1)問卷的類型。按答案形式的不同，通常將問卷分為兩種類型：
　　①開放式問卷。即事先不設定任何選擇答案，被調查者可根據自已情況自由回答。例如：
　　您對本企業的形象戰略有何建議?
　　開放式問卷給回答者以充分的創造性和自我表達機會，但由于答案非標準化，難以進行統計分析，所以大規模的調查很少采用這類問卷。
　　②封閉式問卷。即事先設定若干可能答案，由被調查者根據自已的情況，在其中選擇認為合適的答案。例如：
　　您留心過本公司的廣告嗎?
　　經常留心( ) 偶爾留心( ) 從未留心( )
　　封閉式問卷答案標準、容易回答、便于統計，適用于大面積調查，但它對答案有所限制，往往不利于發現新的，獲取的資料也缺乏一定的深度。所以，在設計問卷時，我們常常將開放式和封閉式兩種提問方式結合使用，以達到最佳的調查效果。
　　(2)問卷設計。設計一份問卷主要包括四個部分：題目、前言、主體和結束語。題目是調查的主題；前言也稱指導語，主要說明調查的目的和要求；主體是調查內容；結束語是對被試表示感謝，并征徇一下對問卷的看法。
　　不論設計哪類問卷，提問都應做到“十要，十不要”：
　　①問題要具體，不要籠統、抽象。如問“您覺得我們的十年改革怎么樣”這樣的提問太寬泛。
　　②問題要簡單，不要復合雜揉。如：“你父母是否喜歡我廠的老年產品?”事實上可能只一個人喜歡，另一位不喜歡。
　　③用詞要通俗易懂，不要用公共感到陌生的或專業術語。如：“您家的消費結構怎樣? ”顯得過于專業化。
　　④用詞要簡潔，盡量不要用形容詞、副詞修飾。如：“您是否特別喜歡化妝?”很多人喜歡，但不特別“喜歡”，答案選擇時心里就拿不準了。
　　⑤語義要清晰準確，盡可能用量詞，少用副詞。如：“您是經常還是偶然喝我廠的飲料” ，經常、偶爾這類副詞對每個人的理解并不一樣。
　　⑥要客觀中立，不要摻入影響其回答的觀點。如：“您愿意為利國利民的希望工程損款嗎?”
　　⑦要保護答題者的自尊，不要提侵略性的問題。對敏感性問題應選用“釋疑法”、“假定法”委婉提出，以減少答題者的心理壓力。
　　⑧選擇題所列項目要互斥，不要出現包容。如：您認為這種款式最適合什么人?A .男士 B.女士C.教師D.軍人……現實生活中，教師有男有女，還有軍事院校的教師，具體他填哪一項?
　　⑨選擇題所列項目應根據各種情況，不能根據的要加一項“其它”。不能讓有些人找不到自已應填的位置。如文化程度，除小學、中學、大學以外，還有中專、中技等。
　　⑩要有防偽檢測題，不要對所有回答一概都相信。
　　設計時應構思精巧，使人不知不覺道出真實的想法。填答形式越簡單越好，不要讓人感到吃力、煩躁，盡量少用復合式提問。答題的時間最好不要超過30分鐘。
　　1.6.2 廣告媒體
　　廣告媒體的主要類型
　　廣告媒體的主要類型依據其使用量一般排次為：報紙、電視、直接郵寄、收音機、雜志和戶外廣告。最近興起的一項是電腦網絡廣告。預計將來會逐漸成為主要媒體之一。各媒體皆有其優缺點，需要考慮不同的因素。下面我們將就各媒體作一些概略性的分析，如表2所示。 表2 媒體主要特性分析 特性

媒體 每單位廣告接觸面 每次使用總成本 平均廣告接觸每一個人的單位成本 每次可包含的住處重點多寡 收訊者對信息的保存 可使用的媒體渠道 報紙 高 昂貴 低 多 高 數目較多 電視 高 昂貴 低 最少 最差 數目較少 直接郵寄 低 低 昂貴 多 高 最多 廣播電臺 高 中等 低 少 次最差 數目不多 雜志 中等 中等 低 中等 最高 很多多 戶外廣告 中等 低 低 中等 差 普通

　　一般來說，電視“接觸面”最廣，每次播出一次可接觸到全省、全國甚至全世界的觀眾。其次是報紙、收音機和飛機場。最差的是直接郵寄，每封信只能寄給一個人。然而媒體“每次使用成本”與接觸面面正比，接觸面愈廣，則每次使用成本也愈高。報紙及電視每次使用的成本最昂貴，其次是雜志及收音機媒體。直接由寄是最便宜的，寄一封信的成本不過2元來錢而已。但是電視機、報紙、收音機平均每接觸一人的成本可能遠比直接郵寄低，因為“平均每接觸一人的廣告成本”是依下列公式計算的：

每接觸一人的平均成本 = 總成本/接觸人數

　　至于每次廣告可包含的“信息重點多寡”，則需慎重把握。電視廣告因為時間很短，所以信息重點最好以1個為宜，最多不超過2個，否則消費者會抓不信重點。收音機亦是如此。印刷媒體如報紙、雜志、直接郵寄，由于沒有時間限制，又寫在書面上，因此可以包含較多的信息重點。在保存廣告媒體信息及反復使用信息方面，電視機，收音機播出的信息稍縱即逝，可能看完就忘了，印刷媒體可反復慢慢看。許多人有保留雜志及報紙的習慣，所以廣告的信息可以維持較長時間。
　　通常來說，電視及收音機廣告大多以簡單的產品或活動告知信息為主，如果廣告信息需要花較長時間去理解的話，則以印刷媒體為宜。電視及收音機媒體由于有音響的特殊效果，尤其電視的視覺、動態效果是獨一無二的，故具備印刷媒體無法取代的優勢。戶外廣告受限于地理位置因素的影響，大都以區域性的廣告為主。

　　決定媒體
　　不同的廣告媒體有許多相應的媒體工具可供選擇。例如，報紙可分為全國性、地方性、一般性、娛樂性及專業性等不同類型。至于媒體工具挑選的原則，首先應看它能否有效地接觸目標群體，以及接觸的頻率高低和影響力的大小。如果同時有多種媒體可使用，則應考慮哪一個媒體工具最具經濟效益？通常經濟效益的計算是以接觸每一個人所花的成本為比較單位的。其次也考慮媒體本身在消費者心目中的可靠性或權威性。例如，美國《華爾街日報》對全球股市的評估遠比一般地方性的報紙更為投資者所信賴。
　　媒體使用時機
　　媒體使用時機主要是安排整年度或整季度的廣告時間表。如決定在何時發出廣告在某一時段發出多少廣告。有些公司發廣告是隨著銷售季節的變動而增減的，也有的在整年都維持穩定的廣告數量和頻率，依廣告播放的邊疆性及信息集中性，可以分為：密集性廣告、連續性廣告及間歇性廣告等。例如，某廠商準備在1個月內發60次的電視廣告。他可以在1個禮拜或幾天內集中播放完畢，此法為密集性廣告。他也可以每天都播出幾次，稱為連續性廣告或每隔幾天播出幾次，又可分為上升式（先少后多）、下降式（先多后少）、及水平式（平均一樣）等不同方式。
　　此外，媒體使用時機還應考慮顧客流動率、產品購買頻率及廣告遺忘等。如果市場新顧客出現頻率，產品購買頻率高，而廣告太少，則顧客很容易忘記該品牌。在這類情形下，連續性的廣告比間歇性的廣告好。在新產品廣告方面，廣告主會面臨使用密集性廣告或平均性廣告的選擇。支持密集性的人認為新產品上市時廣告預算有限，炭火分開燒，強度不夠，不如集中火力把知名度打響。并且密集性的廣告可能加速越過廣告的“門檻效應”障礙。新產品上市時，市場銷售人員通常希望能立即衡量其效果，如果不集中進行廣告，銷售反應可能不會太強和太好。
　　廣告效果的測量與評估
　　所謂用廣告效果，一般是指廣告作品通過廣告媒體傳播之后所產生的影響。由于高水平和高頻率的廣告通常都能涉及到巨額費用支出，而企業和商家對廣告促銷歷來都寄于厚望，所以，他們對廣告效果的測量和評估從來就不敢掉以輕心。他們迫切希望他們的廣告能真正地影響消費者，或者在某種程度上對消費者進行操縱，他們總是不厭其煩地事先對廣告效果進行效果、調查，事后又對廣告效果進行衡量評估，當然，有的時候他們也不惜血本、孤注一擲地甘冒風險。
　　總體說來，廣告效果的測量與評估主要涉及兩個方面的工作，即注重考察溝通的效果和銷售的效果。

　　l 溝通效果的測量與評估
　　為了達到最佳效果，廣告主通常會事先對廣告的溝通效果進行測試，這種預先檢驗包括4種方式，如下所述：
　　1.記憶測驗。給受測者充分的時間看廣告，然后要求受測者盡其所能，以回憶的方式述說廣告的內容，主要想測試對廣告的理解力及記憶力；
　　2.反應測驗。以直接或間接的方式，檢測受測試者對廣告的喜愛程度、想法及所受的影響。主要想篩選和分析廣告及確定其優缺點；
　　3.生理測驗。以生理測驗儀器衡量受測試者在接受廣告刺激時的生理反應。如心跳、血壓、瞳孔大小等。此法優點是以科學的方法評估反應，缺點是無法了解受測試者對廣告的信念、態度或意圖；
　　4.銷售測驗。主要想測驗廣告對消費者購買行為的影響。進行的方式是首先選定一批消費者，在被控制的情況下，讓其接觸公司的廣告然后選定一批消費者，在被控制的情況下，讓其接觸公司的廣告，然后選定一家或多家零售點，記錄消費者對廣告產品的購買情況及數量。
　　廣告主對廣告活動整體溝通效果的事后測試也感興趣。廣告活動到底把品牌知名度、品牌理解力與明確的品牌偏好等方面提高到了什么程度？假設廣告客戶事前已測定過上述指標。則可在廣告活動后從消費者中隨機抽樣來評估溝通效果。如果公司希望把品牌知名度從20%提高到50%，但結果只達到了30%，就說明在某方面出了問題；廣告支出不夠、廣告乏味或是遺漏了某些因素等等。
　　☆ 銷售效果的測量與評估
　　由于影響消費行為的因素很多，廣告發布后的實際效果以及對銷售的影響，基本上是很正確衡量的。企業和商家大多借助于兩種理論模式給予一個粗；略的估計。其一是AIDMA理論，它把廣告發布之后對消費者的影響分為5個階段，即Attention （引起注目）、Interest（提起興趣）、 Desirs（激起欲望）、 Memory （促使記憶、加深印象）、Action（引起行動）。比如現在播出某一種廣告，假定有70%的人注意該廣告，而注意的人中有70%感到有興趣，感到有興起趣的人中有70%感到需要該商品，感到需要該商品的人中有70%的記住了商品品牌，而記住了商品品牌了又有70%實際購買的話，那么受眾全體中約16%的人就可能是因為廣告的影響而購買。另一種理論稱為傳播擴散 (Communication Spreading)，它把消費者反應劃分為3個階段：由認識促使理解，由理解促使購買。廣告主通常較關注每個階段的效果如何，并由此來設定廣告目標。也有的廣告通常用所謂的記憶測試來檢驗廣告效果對銷售的可能影響，主要有下面2種：
　　1.認知測驗。以抽樣方式訪問一些目標消費者，問他們是否看過這個廣告？能否正確指出廣告中的產品或產品廣告品牌？知道多少廣告內容？認知測驗不但可以測知廣告的影響力，而且更可與競爭者的廣告效果進行比較；
　　2.回憶測驗。找一些使用該媒體工具的消費者，請他們回憶最近看過的廣告，并復述全心全意所記得的每一樣東西。此測驗主要想評估廣告的吸引力和令人記住的力度。
　　1.6.3 趣味活動
　　趣味活動三種類型
　　趣味促銷是通過一些具有某種趣味的活動來實現的，這些趣味活動可以分成3個大類，一是競賽，二是游戲，三是抽獎.每一大類又有許多具體的形式可以表現，只要你能想象，趣味活動的主題內容和外形在形式似乎是永遠也用不完的。
　　☆ 撩撥心扉的競賽
　　任何競賽一般都涉及到對知識、智力或觀察力的等方面的檢閱，因此，許多人對競賽形式總有一種躍躍欲試的沖動，甚至有不少人長期樂此不疲，成了“半職業化”的熱心參與者。在競賽促銷開展得比較普遍的國度里，大約70%以上的消費者都或多或少地參加過某種競賽促銷活動。
　　競賽促銷對于激發公眾興趣，塑造他們的品牌意識的提升其忠誠度，通常都具有明顯的效果。競賽內容可以與所銷售的商品直接關聯，也可以完全分開，例如下面的一些做法：
　　1.回答問題。如依據產品的特性、功能、使用方法等方面設計出若干問題，要求顧客給予回答。
　　2.排出順序。強要求顧客依據重要性成優劣等級為某些事物排列出相應的順序；
　　3.構造句子。比如要求顧客用不多于8個字為某商品設計出絕妙廣告詞。
　　4.回答問題并造句。如讓顧客回答5個問題并用少于5個字進行造句。
　　5.找出不同點。如讓顧客從甲乙兩張商標或卡通畫中找出其中的不同點；
　　6.估計容積。這種形式覺的是要求顧客估量一下某種商品（如冰箱、汽車）能裝下多少個其他某種商品；
　　7.辯認人或物。如要求顧客從這完整的照片上辯認出某些著名的人或物；
　　8.體現創造力。使用這種形式可以要求顧客畫一幅畫、運用某種技巧或編個故事等；
　　值得強調的是，所有競賽活動必須要有明確的、無可爭議的勝負標準，任何模棱兩可的或多種可能的勝負標準都應加以杜絕。對顧客而言，活動的結果應該使他們心悅誠服地接受，盡量避免產生不必要的歧義和爭論。因此，競賽促銷通常要求裁判本身必須要有唯一的、確定的依據，以避免主觀色彩的影響。
　　☆ 趣味無窮的游戲
　　有一位哲人曾經說過，只有人們在進行游戲時，真正的人性才得以展現。的確，大多數人天生就有游戲的傾向，對那些構思新穎、趣味無窮的游戲活動都是來者不拒。游戲促銷正是基于人們的這種天性而設定的。由于游戲促銷在形式上、內容上都不拘一格，具有非常大的創作余地，常常妙趣橫生，并且客觀存在也很容易兼收并蓄，把其它促銷不甘落后 某些方面吸收進來，因此，常受到促銷者和消費者的共同青睞。常見的形式可以隨意列出以下幾種：
　　1.拼字游戲。如當顧客每購一件商品時，他們就可以隨機抽取一個英文字母，如果他們手中的字母能拼寫出CASH（現金）這個有誘惑力的單詞，他們就可經得到獎金。或是贈送顧客游戲票，票上即可顯示出一個英文字母。如果他得到的游戲票足夠多，而且票上的字母能夠拼出TIGER（老虎）這個詞時，他就有資格領取獎金；
　　2.配圖游戲。比如當顧客光顧賣場時，他就可以得到半張模擬支票，支票上的金額不等。如果顧客光顧賣場的次數很多，他就可以得到相應的數量的半張支票，其中有可以配成完整的一張支票時，該整張支票上的金額就是獎金額；
　　3.收集游戲。收集的對象可以是由商家改善的國家領導人圖像、不同國家標志、各種硬幣等。其目標是把所懼的對象構成某個系列、某個順序或某一整套。一旦顧客按要求收集齊了，兇就可以從商場或公司禽相應的獎品。
　　4.兌領形式。各種兌獎活動都可以納入游戲促銷的范疇。兌獎經常也和其他方式配合使用，因為單純的兌獎有相當的局限性，盡管有些人馬上成了勝利者，但絕部分人卻是失敗者，難免會使他們產生希望渺茫的感覺，這對促銷目標是不利的。
　　☆ 嘗試運氣的抽獎
　　運氣是個微妙的東西，許多人對此都非常敏感，躍躍欲試。而抽獎也許是嘗試運氣的一種最快捷的方式，因此常常大受歡迎。除了人們對檢閱自己運氣的事情總是按捺不住之外，抽獎通常只需付出很少的努力。所謂抽獎促銷，就是以高額的資金或贈品為誘餌，一人或數人獨占形式的附獎銷售。例如“購賣某產品，可中高級轎車”或“免費東南亞旅游”等誘人的詞句，都是屬于抽獎形式的促銷活動。
　　抽獎的形式通常十分簡單，消費者被邀請進入賣場消費或被勸說購買某種商品，每消費若干金額便可獲得抽獎券，選定某個日子進行公證抽獎并公布中獎名單，即算大功告成。至于如何通知獲獎者，商家通常也用良苦，大多零售業主會把得獎號碼張巾于店內布告板上，并聲稱獎品愈期不領作廢。這樣顯然可以吸引顧客再次登門核對是否中獎。顧客若然來了，不論其中不中獎，順便再買些東西的可能性是比較高的。獲獎名額的設計也有技巧，一般應只設特獎，多一些次獎和較大數量的鼓勵獎，好讓消費者既能瞄準特獎，又能有更多機會獲得安慰。
　　獎項設置可以靈活多樣，采取現金、禮物、旅游、商品、服務和其他形式。都可以考慮，只需注意消費者的興趣和關心的熱點就可以了。零售業者經常采用大量的兌換券形式，即憑券可以在指定商店或柜臺交換商品。
　　抽獎促銷可以由某公司獨家舉辦，也可以幾家公司聯合舉辦。百貨公司通過許諾給參與者一定的柜臺空間和店內廣告，常常可以成功地說服許多公司聯合起來進行抽獎促銷活動。
　　抽獎活動本身必須具有想象力、富有趣味和較寬的影響

　　2. 水工業公共意識教育的一般方法

　　水工業公共意識教育一般歸納在環境教育的范疇之內，水環境與大環境是相輔相成的，密不可分的。本部分論述與水環境有關的環境教育，其它方面的環境教育請參閱有關的專著。
　　中國是發展中國家，可持續發展的前提是發展。為滿足全體人民的基本需求和日益增長的物質文化需要，必須保持較快的經濟增長速度，并逐步改善發展質量。只有當經濟增長率達到和保持一定水平，才有可能不斷消除貧困，人民生活水平才能逐步提高，并且提供必要的能力和條件，支持可持續發展。在經濟快速發展的同時，必須重視自然資源的合理開發、利用與資源保護及環境保護，即逐步走上可持續發展道路。從環境問題看，既要解決當前中國面臨的環境問題，要避免今后可能出現的新的環境問題，還要對各種全球性環境問題的解決做出貢獻。由此可以看出：環境污染、生態問題的解決，可持續發展的實現是長期、艱巨的。主要要依靠現今的青少年一代。
　　目前，中國是一個年齡結構比較年輕化的國家，青年占全世界總人口的29.81%，少年兒童占全國人口的27.7%。青少年學生熱愛祖國，關心環境。通過環境教育，促進他們做生活方式變革的表率，樹立節約光榮、浪費可恥的觀念，倡導富裕和繁榮的新模式，參與滿足當地環境與發展需要的活動，并以自己的行動影響家庭和社會。還應通過教育，使他們在走上工作崗位后，能以在學校受到過的環境教育為基礎，依據正確的準則和模式采取行動，參與決策，確保可持續發展目標的實現。
　　因此對青少年的環境教育乃至水工業的教育是至關重要的。
　　2.1 幼兒、小學生水工業教育
　　幼兒小學生的水工業教育，主要是結合在環境教育中，一般應包括以下幾個方面
　　1.獲取水的科學知識，以及水在日常生活中的作用；
　　2.培養實踐的能力。包括動手制作、小實驗、問題思考與解決，信息了解與表達；
　　3.參加有益的趣味活動，讓學生在活動中獲取知識；
　　4.實地考察水廠、污水處理廠的運行，讓學生在實踐中了解供水的過程和污水處理過程；
　　5.在教師的幫助下,讓學生設計表演有關節目,以便教育其父母和其它公眾；
　　6.在小學的《自然》課程中，納入水資源緊缺，水資源污染的內容。
　　2.2 青少年的水工業教育
　　2.2.1 目的
　　首先讓青少年明白人類與環境的主要是通過人類的生產和消費活動表現出來的。這種活動也就是人類與環境之間的物質、能量與信息交換活動。人類通過生產活動從環境中以資源的形式獲得物質、能量、信息，然后通過消費（生產消費和生活消費）活動再以廢水、廢氣、廢渣形式排向環境。人的生產、消費活動無不受環境影響，也無不影響環境。

　　人類環境系統是一個復雜的、有時、空、量、序變化的動態系統和開放系統。是由各子系統和各組成成份具有聯合作用或集合效應，由此構成環境的整體功能。
　　環境為人類的生存與發展提供了物質基礎，然而，在人類對環境開發、利用不合理的情況下，尤其是當人為因素對環境的干擾超過自然界的自凈和再生增殖能力時，可以導致環境污染和生態平衡的破壞，引起環境問題。
　　環境問題一般分為兩類。一類是由自然原因引起的原生環境問題，另一類是由人類活動引起的次生環境問題。原生環境問題中包括主要由內力作用產生的環境問題（如：地震、海嘯、火山爆發等）、主要由外力作用產生的環境問題（如：崩塌、滑坡與泥石流、洪澇 與干旱、臺風等）、以及由內力共同作用下產生的環境問題，如：區域性化學元素異常問題。次生環境問題中包括在城市化、工業化過程中對環境產生的污染（包括：物理污染、化學污染等）、由于不合理開發、利用自然資源造成的生態破壞（如：水熱平衡失調、水土流失、物種滅絕、森林破壞、草原退化、沙漠化、次生鹽漬化等）。

　　2.2.2 水環境的污染及其防治
　　水在自然環境形成與發展、生命的形成與發展以及人類生產與生活活動中都有非常重要的、不可取代的作用。隨著人口增長、工農業發展，對水資源的需求，在數量上、質量上都在提高。因此，保護水資源，防治水污染已成為緊迫的任務。
　　工業廢水和生活污水處理即排入天然水體，可使水體受到不同程度的污染。依據污染物的組成與特點，可分為以下幾種污染類型：
　　(1)無機鹽類、鹽酸、堿等進入水體，會影響水體的酸堿度、礦化度，除低水質。
　　(2)氮、磷營養物質在水體中富集，引起藻類及其他浮游生物迅速繁殖，水體溶解氧量下降，使魚類或其他生物大量死亡，水質惡化，稱為富營養化。
　　富營養化的水體常含有硝酸鹽，這些化合物經加氯消毒，可能形成多種致癌物，而且亞硝胺本身就是一種致癌物。所以，水體富營養化不僅直接危害水生生物，破壞生態平衡，而且給工農業生產帶來損失，危害人體健康。
　　(3)重金屬（汞、鎘、鉛等）進入水體，在水環境中比較穩定。即使排入水體的重金屬濃度較低，也可以通過食物鏈在水生生物體內顯著積累，因為其富集系數高達1000~100000倍。水體中重金屬如通過食物鏈進入人體，經長期、慢性積累，可招致各種疾病。
　　(4)耗氧有機物的污染：生活污水與部分工業廢水中含有大量有楊物，如：碳水化合物、蛋白質、油脂、木質素、纖維素等。它們通過微生物的生物化學作用而分解為簡單的無機物質——二氧化碳和水。分解過程中消耗大量的溶解氧，致水體缺氧，在嫌氣性條件下有機持發生腐敗分解，惡化水質。
　　(5)持久性有機物（難降解有機物）的污染：這種有機物的特點是在天然條件下降解緩慢，在環境中滯留時間長，它們可以通過生物放大和食物鏈的輸送作用對生物和人體健康構成直接威脅。影響較普遍的持久性有機物有以有機氯化全物為代表的殺蟲劑（DDT、六六六等），各類特異除莠劑、多氯聯苯、多環芳烴、合成纖維和塑料制品等。
　　(6)生物污染物：城市生活污水、醫院污水等未經處理，進入地表水體，可能引起病源微生物污染，因為這些污水中包含有細菌、病毒、寄生蠕蟲等。
　　為防治水污染需要采取的對策是：（1）養活耗水量：當前我國一方面感到水資源緊張，另一方面浪費又很嚴重。需要采用先進工藝，壓縮單位產品肜水量；提高水的重復利用率；實行廢水資源化。（2）建立城市污水處理系統。（3）調整工業布局。（4）加強水資源的規劃管理。總之，為保護水措施，才能使水資源在經濟建設中發揮更大的作用。
　　2.3 普通公眾的水工業教育
　　普通公眾的水工業教育可充分利用前述的廣告媒體，對公眾進行全方位的宣傳教育。
　　2.3.1 調查研究
　　對普通公眾的調查可以采用問卷調查，抽樣調查，分層調查，了解普通公眾對水的認識，水危機，水污染狀況的了解，對水價的態度，隨能力的大小等，問卷的形式可參閱附件。
　　2.3.2 廣告宣傳
　　在進行了上述工作以后，可以充分利用廣播電視、報紙、傳單、張貼、展示等形式對公眾進行宣傳教育。
　　2.3.3 趣味活動
　　趣味活動可以采取多種多樣的形式，如現場競猜，知識問答，公眾參與等形式。

　　3. 我國現行水工業公共意識教育的現狀

　　3.1 我國現行水工業公共意識教育的現狀
　　目前我國在水方面的宣傳主要集中在4月5日的節水宣傳周，6月5日的水日，還有地球日；每年的這些時候在全國的各個城市都掀起宣傳的高潮，許多人水方面的知識如節水、水污染、水環境等問題都是在這些活動中了解到的。許多城市的節約用水辦公室，向全市頒布了節水的標語，宣傳畫、宣傳傳單使節水工作已深入人心。許多城市還搞一些櫥窗展覽，定期更換櫥窗的內容等。這些都在一空程度上起到了對公共的教育作用。但這些宣傳教育除了節水宣傳以外，其它方面的宣傳主題不明確，二是公眾參與很少，三是沒有持之以恒，四是對青少年宣傳教育的內容少。
　　3.2 我國水工業公共意識教育的方向
　　除了上述已有的宣傳活動以外，水工業公共教育應在以下幾方面加強：
　　3.2.1 突出宣傳主題
　　每個城市在每年的年終前可以搞一個水價宣傳周，每年的春季或夏季的某個時候搞一個水污染、水環境的宣傳活動，使水方面的宣傳每年每個季度都有。
　　3.2.2 讓公眾參與
　　每個城市的水廠和污水處理廠，可以定斯舉辦參觀活動，讓老年退休人員，家庭婦女、中小學生對污水處理場的工藝流程進行了解，進行現場教育，也可以舉辦一些競賽活動、知識競賽活動，舉辦知識講座等，讓公眾受到切身的教育。
　　3.2.3 廣告宣傳持之以恒
　　每個城市甚至國家可以立法，結合環境保護，電視中的廣告，公益廣告應占一定的比例，對水工業產品宣傳的廣告中要有適當的比例，做水方面的公益廣告，這樣可以介質水方面的宣傳才能持之以恒。
　　3.2.4 加強對青少年的宣傳教育
　　每個城市要和當地的教育相結合，做出一套讓中小學生適應的課外活動使學生在活動中受到教育。

　　附件1 參與防治水污染的活動（案例）

　　1. 主題：北京東南郊灌溉（朝陽區段）污染狀況及其防治途徑

　　參加學生：北京市第13中學初中三年級楊曉莉等

　　指導教師：周又紅

　　選題背景：城市近郊區的灌溉渠——北京市東南郊灌溉渠（朝陽區段）位于學生家庭所在地。該灌渠于1958年開挖，當時水質甚清，引水灌田。近年，河水受到污染，變臟并有臭味，對周圍居民生活有影響，為了解地表水由清變污的原因及控制污染的途徑而立此題。
　　活動目的：了解北京市東南郊灌渠的污染狀況、污染原因、危害影響及防治污染途徑。
　　活動主要內容方法：
　　1994年11月6日~11月20日，利用課后和星期日進行活動。
　　（1） 考察：調查灌渠全長10000多米，其中，徒步調查5000多米，乘車調查5000多米，并對周圍居民進行采訪。
　　（2） 攝影：用全自動相機對排污口、污水渠上飄浮的各種廢棄物、周圍環境選點拍攝。
　　（3） 采樣、分析：在所研究的渠段采集水樣，用鉑鈷比色法測定。
　　活動主要結果：
　　對朝陽區濱河市場至岱頭一線的調查結果表明：
　　（1） 被污染的灌區流域范圍內工廠、商店、學校、醫院、居民樓與居住用平房，居住著上萬人口。
　　（2） 上游濱河市場附近污染最嚴重，污染渠段長約1500~2000m，寬約50~70m，渠水發出惡臭，個別臭強已達5度（有強烈的惡臭），河水渾濁。大部分居民住于這些地區。這里小販云集。居住著人口最多的地段需要清潔的環境，而調查時發現，這里卻是污染最嚴重的地區段。機時且，房屋與水渠的最近距離僅2m，污染的渠段對居民生活、健康有不良的影響。
　　（3） 渠水中的污染物來源主要是生活廢水、生活垃圾、攤販任意丟擲的廢棄物。
　　根據上述調查結果，提出以下建議：
　　（1） 組織人力、物力治理污染，對重視治理污染者獎勵，對繼續破壞環境者處罰，使該灌渠周圍環保問題引起全社會重視和關注。
　　（2） 制定合理規章制度，加強對攤販的管理和監督，嚴禁往渠內傾倒廢棄物；嚴禁在河兩岸傾倒垃圾。
　　（3） 設立固體廢棄物回收點。
　　（4） 興建小商品市場，建立良好的市場條件，即便利當地居民購物，又改善環境條件。
　　（5） 建造綠色林帶和若干街心花園。
　　活動效果評估：
　　（1）學生通過活動，掌握了環境污染調查、分析、評估的方法。親眼目睹了污染對居民、社會造成的危害，提高了對保護環境重要性的認識。
　　（2）學生所提出的建議，受到當地管理部門的重視，建議中的措施已部分實施，在一定程度上改變了當地環境質量，使他們體會到參與解決當地環境問題的實際意義，加強了這方面的信心和責任感。
　　（3）主要參加者楊曉莉的論文《流過家門的“污水河”》在國際環境科研項目奧林匹克比賽中獲銅獎。

　　2. 主題：救救沼河水

　　參加學生：北京平谷中學初三學生于麗、杜麗
　　指導教師：梁志順，劉智慧
　　選題背景：洳河是平谷縣常年有水的第二條大河，全長40.7公里，在平谷縣境內27.7公里。洳河水主要作為農業灌溉和池塘養魚用，也是地下水補給水源，其水質直接影響全縣生態、環境和農業生產、人民生活。近幾年受上游鄉鎮企業的影響，水質污染。需要深入了解污染狀況及其原因，以便防治污染。
　　活動目的：了解洳河流域污染源分布，各污染源廢水排放量以及排放的廢水水質，在分析污染源現狀的基礎上提出為保護洳河水質應采取的措施。
　　活動主要內容與方式：
　　（1） 通過調查、訪問洳河流域的工礦企業和居民區，以及訪問縣環境保護局的有關同志，了解污染源分布及各污染源現狀。
　　（2） 按照國家《地面水環境質量標準》進行洳河水水質綜合分析。
　　（3） 提出防治污染的措施建議。
　　（4） 寫出小論文“救救洳河水”。
　　活動主要結果：
　　通過調查，掌握以下結果：
　　（1） 污染源分析：從工業污染源看，洳河流域39家企業年工業廢水排放量110.85萬噸。其中平谷光明造紙廠、平谷縣水泥廠等6家年排放廢水占全部廢水量的75.16%。廢水中主要污染源物是COD，年排放量為212.861噸。其次是懸浮物，第三位是BOD。從生活污水看，非農業人口集中在平谷鎮，年排放生活污水67.23萬噸。
　　（2） 洳河水質分析：按照地面水環境質量標準進行分析，洳河水質已受到污染，有的河段已達到中度、重度污染水平。綜合治理洳河已到了非常緊迫的地步。
　　根據調查結果，提出對地面水進行嚴格管理，建議：
　　（1） 通過法制作用推動污染治理：依據《中華人民共和國水污染防治法》，加強污染的監督管理。新建、擴建、改建項目，必須將污染的防治設施和建設項目同時設計、同時施工、同時投產。堅持誰污染誰治理的原則，以促進洳河的治理工作。
　　（2） 加強污染源的治理：盡快建立污水處理廠。沿洳河河巖邊設污水截流干管，將污水集中處理，達到標準后，方可排入洳河。