上海城投水務王圣：傳承百年上水精神，做好城市“水管家”

時間：2021-07-27 09:19

來源：中國水網

　　依托數字化和智慧化為產業鏈賦能

　　在王圣看來，依托數字化和智慧化的賦能，是企業發展的最大驅動力。在數字化建設之前，上海城投水務首先梳理了相關工藝端、設備端、人員方面的短板：如在工藝端，管道的漏水如何定位，水廠加藥如何進一步精細化配比；在設備端，如何對設備進行預防性的維護和檢修，提高實時巡檢效率；在人員方面，如何進行個性化服務，將客戶畫像、碎片化的資料進行匯總，這些都是需要突破的數字化瓶頸。

　　上海城投水務建立了數字化轉型的總體規劃，圍繞一個遠景，即“讓人民生活的生活更美好”；三個目標，即“高品質供水、以客戶為中心、產業鏈智慧賦能”；五個支柱，即 “水廠運行的智慧化、供水調度的智能化、水質保障的終端化、管網運行的預警化和供水服務的精細化”。

　　在數字化團隊進行應用開發之前，集團對于企業戰略地圖分版塊、分線條的進行梳理。將各個板塊進行梳理后可以發現，業務板塊有各自的需求，同時也有不同的局限。王圣指出，只有通過將制水、供水、客服、運管等版塊進行數據集成和共享，建設能力中心，才能打破業務壁壘，從源頭減少供水產業鏈條的數據冗余，達到進一步協同的目標和效果，最終實現用智能化提升水務服務質量。

　　圍繞數字化轉型戰略，上海城投水務構筑從“龍頭”到“源頭”的全產業鏈智慧供水體系，包含五個方面的中遠期愿景：

　　水廠運行“智慧化”：讓水廠的生產過程更加精細化、精益化，流程可以追溯、生產更加安全、排產更加智能、管理更加移動；

　　供水調度“智能化”：相關管網的風險態勢可以提前預警、供需進一步匹配、調度更加數據化和智能化；

　　水質保障“終端化”：目標是水質的可視化全流程追溯、水力停留時間的管控、問題的快速響應和處治；

　　管網運行“預警化”：包括水用在線監測、風險評估和預警，控制產銷差，降低漏損率；

　　供水服務“精準化”：全渠道、精準化服務、人性化客戶關懷，讓百姓用戶有更多的感知和獲得感。

　　在發言最后王圣表示，“十四五”期間，城投水務集團將繼續積極踐行“人民城市”的重要理念，堅決當好城市水務建設和運營管理的主力軍，全面落實規劃、繼續加大投入、積極創新轉型、持續提質增效，努力成為全市高品質生活的助推器，做好上海人民的“水管家”。

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編輯：王媛媛

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