泓濟環保的獨特之處在于，高度關注每一位員工的成長，為員工搭建了具有高成長性特征的平臺。

首先，作為技術型企業，泓濟環保緊密貼合自身特點，以技術作為出發點開始進行人才培養。強調技術是企業發展的根基，每一位員工都必須懂技術，甚至很多管理人才也是技術出身。

同時，泓濟環保非常重視對應屆畢業生的培養，公司現在很多骨干員工基本都是從應屆生成長起來的。這得益于泓濟環保系統的人才培養體系。

對應屆畢業生的培養，泓濟同樣強調從技術開始入手，員工有了技術的積淀之后，再根據人才定位將他們分配到其他崗位上去，對其進行有計劃、有組織地培養。

不僅強化技術能力及認知的培養，泓濟環保還非常注重員工的感知。張凱介紹，每年的6月底、7月初，公司會組織一到兩周的集中培訓，為應屆生分配一對一或者一對二的導師，進行“傳幫帶”的專項培訓，使他們能更快地融入公司。培訓結束后會將員工安排到項目上鍛煉和實地學習，一年之后，根據員工的具體表現，來制定他們具體的發展方向。

其次，以技術為抓手，泓濟環保將員工培養成一個多面手人才。具體培養模式上，張凱介紹，按照從后端到前端的順序，員工首先在工程項目上進行鍛煉，然后再去做項目設計，進而去做銷售或管理。從技術到運營，到管理，對員工的培養是一個循序漸進的過程，這樣可以使員工成為多面性的綜合系統性人才，既懂技術和管理，又懂工程建設和運營，可以勝任公司多個崗位，忠誠度和歸屬感也很強。

讓技術永遠走在前端：創新，持續創新

“好的科技成果不是被動推出來的，而是市場需求拉動的。”泓濟環保不僅積極踐行“產學研”相結合的技術研發之路，而且長期關注特定客戶群，針對特定場景做服務，針對特定產品做持續開發。

泓濟環保保持開放的胸懷和姿態，與外界有著良好的產學研合作關系。與同濟大學、華東理工大學、復旦大學等在各技術領域開展合作研發;與各設計院合作優化水處理技術;與國際技術團隊進行技術上的合作。與他們的攜手均成就了泓濟環保領先的技術工藝和過硬的品質，奠定了其在行業的領先地位。

此外，泓濟環保非常注重研發成果的保護。對每一項創新環保技術，泓濟環保都積極申請專利，保護知識產權。截至2021年9月底，泓濟環保已獲得各類知識產權一百余項。

正是長期以來開放的技術創新思維，讓泓濟環保積累了豐富的技術研發經驗，不斷體會到研發給企業帶來的紅利，多個核心產品及工藝包成功應用于上百個項目中。

比如，研發出機械強度高、比表面積大、空隙率高、傳質效果好的酶浮填料，從產品采購方華麗轉身，成為新型填料的制造者，大大降低了公司的運營成本;將酶浮填料、點對點布水器巧妙融合，構建出新型UC上升流耦合水解酸化反應器，大幅提高了廢水的可生化性;研發HBF高效泥膜復合反應器，節約了占地面積，削減了投資成本;研發了ADN厭氧脫氮反應器+新型改良AO生化處理組合工藝，成功解決了煤制乙二醇廢水處理的難題，填補了我國合成氣制乙二醇高硝酸鹽廢水生化處理工藝的空白;研發了二氯甲烷廢氣處理技術，解決了含鹵素廢氣這一行業難題。

讓客戶持續滿意：陪伴式服務，與客戶一起成長

“泓濟環保的發展，首先要感謝的就是我們的客戶，優質的客戶帶給我們的不僅是業績的增長，更是業務能力的提升。”張凱表示。

1、陪伴式服務，為客戶提前排除隱含風險

泓濟環保在為客戶服務的時候，從項目前期就開始介入，全盤規劃工藝流程中“三廢”的治理。在環境規劃時，會為客戶制定未來5~10年的規劃。每一個階段，都為客戶考慮后期的業務發展變化，比如提標改造、國家政策的變化給項目帶來的影響、智能化運維等，幫助客戶挖掘隱藏的需求點，并提前預判風險，從而不斷提高客戶滿意度。這樣長期以來，就增強了泓濟環保與客戶之間的粘性。

2、與客戶一起成長，互相成就

正是泓濟環保給與客戶的陪伴式服務，才增強了他們之間合作的信任。后續的合作中，客戶更愿意主動選擇泓濟環保作為搭檔。張凱強調，雙方一起成長，互相成就，這是泓濟環保為客戶服務的前提，也是企業積累的財富。

如前文所述，起初，泓濟環保的業務只是做廢水處理，正是因為客戶需求的釋放才倒逼了企業去拓展廢氣危廢治理業務。張凱介紹，一開始泓濟環保還只是廢氣危廢方面的新晉選手，沒有特別豐富的經驗。但即便是這樣，客戶再遇到新問題的時候，都是第一時間想到泓濟。對此，張凱很欣慰，他表示，客戶的信任對泓濟環保來講特別重要，也要感謝客戶一直以來的信任和支持。

據介紹，泓濟環保做的第一個危廢項目就來自于客戶的主動選擇。江蘇優嘉植物保護有限公司需要做危廢處置，這在全行業來講都是相當難的項目，對于企業來講，也非常棘手。第一時間，這家企業就聯系了泓濟環保，希望泓濟環保能一起參與解決這個棘手問題。泓濟環保經過多項試驗對比，并沒有辜負客戶對自己的期望，最后處置的效果還遠超預期。而且，泓濟環保當時給企業建設的焚燒裝置還取得了對外營業的資格，這對企業來講是很不容易的。

泓濟環保是與優秀的客戶一起成長起來的。“靠譜”的客戶服務體驗，讓泓濟環保積攢了大批優質客戶，神華集團、合盛硅業、晉煤集團、安徽昊源集團、河南能源集團、聯化科技、阿斯利康、人福藥業、恒瑞醫藥等企業均是泓濟環保的優質客戶，這其中的很多客戶都已經成長為所在行業的龍頭企業。

未來：將重點布局三廢的資源化

近年來，一些減污降碳的環保政策密集出臺，這些政策對工業污染的碳減排提出了更加明確的要求。工業企業污染物的資源化利用、工業園區的低碳轉型等將是未來工作的重中之重。

編輯：趙凡