工藝包“封包”后，環境服務“窘境”二十年

時間：2023-09-25 09:43

來源：產品化研究中心

作者：郭永偉

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20年來，PPP和工藝包的模式化封包思路并未真正解決行業"價值-價格"底層的錯配關系，"服務"作為環境產業的本源也從未找到恰其合適的“對價”而長期陷于困窘中無以自拔。

是什么困住了增長？要如何破解窘境？讓我從工藝包的“封包”簡史讀起。

2002年一個忙碌熱烈的午后，某石油七廠污水處理工段唱標現場，還是行業新兵的L先生，尚未學會如何掩飾緊張，而表現出大汗淋漓、不知所措。

這是他第一次以銷售員身份運作項目，后來回看，竟促成了環保領域第一個“工藝包”合同的誕生。

那是中國現代環保最值得記錄的世紀初年，諸多對后事影響深遠的創新與變革都發起于那一時點。PPP和工藝包兩大商業模式也在其時攜手步入舞臺。

但20年來，PPP和工藝包的模式化封包思路并未真正解決行業"價值-價格"底層的錯配關系，"服務"作為環境產業的本源也從未找到恰其合適的“對價”而長期陷于困窘中無以自拔。

是什么困住了增長？要如何破解窘境？讓我從工藝包的“封包”簡史讀起。

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01大歷史視角下的工藝包

對比于PPP的灼烈熱度，工藝包的二十年平淡又冷清。

我幾乎找不到什么研究資料或參考文章，學術上更無人問津；它似乎起源模糊、過程無聊，沒有時代感、缺乏故事性。

但作為環保行業最常見的商業模式之一，工藝包的穩健、剛韌給行業帶來成長中的內涵修養而言，實在也值得一個“現象級”評價。

為了行文邏輯清楚、和思考的一致性，我首先要做一個定義和界定。

1、工藝包是工程領域的一種商業模式，涵蓋設計、供貨、調試等業務，但不含地基、土建和機電等安裝工程；

2、工藝包模式以“解決方案”為價值主張，以業主、工程總承包商、設計院為客戶，以“技術服務”為核心競爭力和核心資源；

3、我所謂的“封包”，指以工藝包模式運作，將“技術服務”與工程實現中所涉及“關鍵設備”打包為集成采購合同的一種理念，工藝包“封包”后，又常被理解為一種“廣義產品”，以工藝系統整體的“性能驗收”為交付節點。

以石化廢水處理做舉例，相對大的工藝包如蘇伊士“嵌入式”，其核心精髓在于工程師對全廠“生產工藝”的宏觀理解和對場域內“污水工藝”的微觀研究交叉融合，定義水質、開發流程，以廢制廢、循環嵌入，單元創新、系統最優，在國內少有能同等匹配的團隊；小型工藝包以蘇伊士“高密度沉淀池”為例，模仿復制者眾多卻鮮有高亮者，往往只在于原理和參數的細部之差，堆泥死泥跑泥、堵塞塌陷不達標，沒有“高密度”、僅剩“沉淀池”等，是非工藝包類項目的通病。

可知工藝包的興起，在于石化客戶對“技術服務”價值的識別和認同，而石化類供應商則針對客戶購買習慣和決策行為，設計了互為適配的交付內容。

首先是專業性。石化廢水是所在領域工藝難度最高的一類，水質復雜、流程長、回用率高，技術門檻顯現為不同承包商服務能力的較大差距，而逐漸傾向于分工協作，使專業者做專業的事。

二是安全性。尤其當監管越來越嚴格時，用水、排水雙高的石化廠，“穩定達標”成為至要要素，甚至等同于安全不停產，工藝包對“性能”的保障承諾是促動客戶購買的根本理由。

三是顯效性。作為國之支柱，石油化工率先于大時代啟動了綠色高質量發展的探索，對效果和效率的追求，短流程、低占地，省人工、降成本，重視運營的成效，要求供應商既對結果負責，也提供可研-方案-設計-施工-調試-運營全過程的伴隨服務。

以上均是無形軟服務，它的有形交付載體，可參讀中石化企標《SPMP-STD-EM2001石油化工裝置工藝設計包(成套技術工藝包)內容規定》的范圍：說明書、工藝流程圖(PFD)、初版管道儀表流程圖(P&ID)、建議的設備布置圖、工藝設備一覽表、工藝設備數據表(附設備簡圖)、催化劑及化學品匯總表、取樣點匯總表、材料手冊(需要時)、安全手冊(包括職業衛生、安全和環保)，操作手冊(包括分析手冊)、物性數據手冊以及有關的計算書。

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