工藝包“封包”后，環境服務“窘境”二十年

時間：2023-09-25 09:43

來源：產品化研究中心

作者：郭永偉

2010年左右是又一個節點，伴隨最嚴標準和最強監管的步步落位，“超限達標、低碳低成本、絕對安全穩定”成為基本需求，“技術服務”便越來越被視為解鎖環保項目“安全圈”的鑰匙，“市政”也越來越多傾心于工藝包，去解決效果和效率難題。

02環境服務者的窘境

常見的“工藝包”通常由兩份子合同組成，一個“技術服務”、一叫“集成裝備”，可以理解為本行業商業模式設計必備的兩大要素，前者是價值焦點、后者是價格載體。“技術-集成”“服務-裝備”“價值-價格”的錯配史有至少20年以上了，至今仍未完成融合，保持著若合若離的連接關系。

本文的主題即：這“連接”或許就是以小見大、洞悉服務窘境的認知基礎。

于是我將它與中國環保的時間軸合而為一，可以劃分為“環境服務”發展的四個階段：

隔離關系——裝備為載體

加合關系——工程為載體

復合關系——模式為載體

化合關系——產品為載體

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在隔離關系下，“技術服務”由科研院校、設計院提供，“集成裝備”由制造商提供，2000年以前至早期的產業發展就是在這種貧瘠的隔離土壤中孕育發展。

這里的“集成裝備”，既指工藝技術內部的非標構件或配材、也指系統整體經小型化集成后的專用設備，它們構成E20分類中D方陣的核心，是當下產業化、產品化轉型中的核心主力，但在“隔離”的早期，“空心”的加工制造只能在低端普適市場以低價策略搶占，于外部造成了大量曬太陽、擺件化工程，于內部，則無法獲得足夠的利潤支撐研發和創新。

“低價值+低價格”是那一時代裝備一端的形態。

更為窘迫的是服務一端。服務的廣義語境包括公共服務、環境安全服務、技術服務、財務服務、工程服務、平臺服務等，屬于典型的高價值要素。在《環境產業導論》一書中，傅濤博士對環境產業的理論體系做了架構，總結出的8條內涵中，“服務”是最底層的根系。

即：是這種“服務本質”決定了產業形態、科技發展、商業模式、進而決定了企業的戰略決策。

但以上所有“服務”都面臨著無形、輕型資產不被認同甚至被嗤之以鼻的“低價格”窘境。

用戶對“技術服務”的普遍忽視、和其與“集成裝備”的物理隔離是早期環保產業雖有拿來主義之便和后發先至之機，卻未形成良性產業化業態的根由，這種現象又隨著市場化、資本化的加速加深而根深蒂固為負面邏輯，至今尚未找到很好的解決路徑。

到2000年前后，駛入快車道的城市化進程和環境容量的紅線逼近，政策對規模提出要求后，“工程能力”成為市場的主流需求，技術服務與集成裝備找到了一根連接的引線，工藝包得以孕育，連接關系走向“加合”，是為“封包”起點。

但工程化時代的“低價格”依然，是與PPP同步另一種“市場化與產業化”的錯位。

2010年前后，隨著一級A、京標A等最嚴格標準和監管的落實，成本、效率、穩定性等“技術”語境成為主流，以L先生為代表的創業者審時度勢，再次推動“工藝包”由“石化”破圈而出，逐步觸及所有對“技術”有特殊要求的場景，技術服務的價值通過“模式化”得以大面積識別，終于實現高價化。

“技術服務與集成裝備”的模式化封包，將都很“窘迫”的要素兩端捏合到一起，使一個擁有了內核完成高價值轉換，一個擁有了外殼完成高價格轉化。

這種思路是解決各類環境服務“低價”最通用的方法。比如將高值低價運營服務與低值高價投融資封包(PPP)，將高值低價工程管理服務與低值高價工程施工封包(EPC)。

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