數字的魔力，在福州水務的污水處理業務中同樣得到顯現。福州水務建起了排水管網監測系統，完善排水防澇監測預警體系。據了解，福州水務搭建的城鎮污水處理智慧管理平臺系統，已實現對所屬福建海峽環保集團股份有限公司下轄25座城鎮生活污水處理廠、工業污水處理廠及垃圾滲濾液處理廠運營過程中的設備及儀表實時狀態監控、生產數據及時上傳存儲、數據對比分析、視頻監控轉輸等功能，讓污水處理也能更聰明。

一個大數據中心。2020年1月，福州水務啟動了智慧水務大數據中心研究和建設，并于2020年6月投入應用。大數據中心包括數據集成采集整合、數據倉庫建設、數據資產管理、數據開發與分析模型、數據質量管理、數據運維與安全、數據共享服務等功能。大數據中心的成立，解決了業務數據孤島問題，達到了數據總體管理、各業務系統數據互通的目的，實現了數據標準化治理、可視化分析，為各層管理者提供更為全面的數據感知和決策支持及數據資產全面治理和價值挖掘。該項研究還獲得了中國水協2022年科學進步二等獎。

該中心具備統一數據匯聚和標準管理、統一數據分析與接口服務等能力，為微信公眾號、掌上營業廳等十余個系統提供數據服務，數字水務基礎支撐平臺不斷完善，實現“統一標準規范、統一數據存儲、統一數據資產、統一技術平臺、統一數據服務、百花齊放應用”的效果。

據了解，目前，大數據中心累計存儲數據表2449張，存儲量超過8.8TB，提供數據接口服務1018個，累計調用次數約7446萬次，平均日調用超6.25萬次。

一個水務“智慧大腦”。在福州水務綜合調度指揮中心，一張大屏上，各種數據飛快“流轉”，只要輕敲鍵盤，各項業務的實時“狀態”就可一覽無余，這是福州水務智慧大腦的“基地”。

過目不忘的“腦”中，匯聚了福州水務生產運營、營銷客服、管理管控等各主要板塊的核心業務數據，實現對水從源頭到生產、供水管網、溫泉管網、排水戶、排水管網、污水廠、尾水排放等全過程的“運籌帷幄”。

以集團優質的研究成果為基礎，2021年，“全場景智能公眾服務平臺”項目啟動建設，依托互聯網、大數據、云計算、物聯網等技術，以用戶自（互）助服務為核心，將便捷、主動的互聯網側服務送到百姓身邊。如今，在用戶端，市民依托全場景智能公眾服務平臺搭建的“互聯網+民生服務”體系，用“隨手拍”、福建全省首創的“水務通”智能云客服、網上營業廳（網站）、掌上營業廳（微信小程序）、微信公眾號等平臺，即可讓用水大小事“盡在掌握”。

讓數據“活”起來，在用戶滿意度不斷提升的同時，不僅讓管理效率得到極大提升，也將供排水業務中的風險得到有效控制，設備的維修維護更加精準有效，助力集團進一步實現降本增效。

內外雙管齊下

向智能化升級

在相對傳統的行業里，要真正做到智能化，絕非易事。E20研究院院長傅濤曾指出，在探索智能進階的路上，很多傳統的水務企業都面臨著難、貴、慢、亂等多重困境。（相關閱讀：傅濤：如何在智能生態中找到自己的位置？）在這個過程中，企業更應該在強化內力提升的同時，抱著開放的心態，擴大相關合作的深度和廣度。

為實現水務數字化轉型和智能化升級，進一步提升企業綜合競爭力，福州水務也將合作的觸角延伸到BAT類大廠。

2023年8月，福州水務與百度網訊科技簽訂了戰略合作協議。董事長陳宏景、總經理朱宸熠、副總經理黃強、副總工程師魏忠慶及相關領導都出席了這次簽約儀式。充分顯示了福州水務對這項合作的重視。充分發揮雙方的產業優勢、區位優勢、社會資源優勢，在市政水務、生態環保、城鄉供排水、村鎮污水治理、流域治理、水利基礎設施等多個領域協同開拓市場，開展全面深化合作，探索水務行業高質量發展新路徑。

福州水務與百度網訊科技簽訂戰略合作協議

在智能涌現的時代背景下，BAT大廠們也在發生變化，目前已經有超過100多個集團開啟了開發大數據模型的計劃。如今，BAT類大廠們為了競爭布局，紛紛向垂直行業傾斜，環保行業即是其重點布局的關鍵行業之一。這兩年，很多水務企業也跟福州水務一樣，選擇牽手BAT類專業企業。但在合作過程中，跨界而來的BAT類大廠們，如何更好地了解行業語言，理解行業真正所需，還需要更多的時間磨合。這也是部分水務企業在建立行業應用的模型中，遇到的普遍問題。

為了更好地向環保行業布局業務鏈，BAT類大廠們也會選擇與具有行業代表性的平臺進行合作。如，近幾年，百度云、騰訊云等都在與行業縱深平臺——E20環境平臺直接形成生態伙伴，這讓環保行業快速導入模型成為一種可能。

基于此，福州水務也在不斷尋找路徑，盡可能打破與BAT類大廠的連接障礙。今年3月，福州水務與E20環境平臺簽署了戰略伙伴協議。基于雙方在各自領域的優勢，結成全面戰略伙伴，共同打造降本增效系統方案，用人工智能賦能企業，攜手邁向高質量發展。雙方表示，期待未來能夠融合雙方在行業內的各自優勢，開展全方位、全領域戰略合作，探索引領水務行業的數字化轉型和智能化升級，順利實現互利共贏，進一步提高雙方在水務行業的品牌價值和綜合競爭力。此次簽約的前幾日，福州水務還剛剛與上海威派格智慧水務股份有限公司簽訂了戰略合作協議，雙方初步探討聯合共建及市場拓展、智慧水務項目產品合作等合作方向，將通過戰略合作、協同發展，充分發揮各自在水務市場領域的優勢，互補共贏，共同聚焦打造高標準、高品質的智慧化、現代化水務建設，合力推動水務行業實現健康、良好、綠色的發展生態。

編輯：李丹