從中也可以看出，這兩家未能合作的根源雖然在于商業模式，但對于藥劑企業來說，未能從對方的角度去考慮用戶的特點及需求是合作失敗的直接原因。
所謂換位思考，本質上就是根據客戶的需求，重新定位自己“我是誰、我有什么、我能做什么”，而不是沉溺于“我有什么，我的優勢是什么”。這也是E20環境平臺首席合伙人、E20研究院院長傅濤所強調的：聚焦客戶，從客戶需求出發，以客戶為中心。
作為一家產業生態服務平臺，在E20環境平臺發展過程中，傅濤就曾多次強調，E20的業務不應局限在“我有什么，我能做以及做好什么”的發展框架內，作為一家產業服務平臺，E20應該多思考“產業關心什么、需要什么，而我們能做什么”，以為整個產業探索出新的道路和更多的發展機會。
正是基于這樣的思考，他總結出了“創新八步法”，在CEO特訓班上為企業負責人進行深度分享；并在2016年提出了“兩山經濟”理論，結合時代趨勢和發展特點，從政府和污染企業的角度倡議“不要讓環保產業成為成本中心，要讓其成為價值中心”。
去年，E20又從產業發展角度，發起了產業領跑者雙百標桿行動，引領行業高質量發展；今年，提出了“環境產業產品化戰略”，希望從標準化、智慧化等產品化方向，為產業發展探索新的市場可能。
作為一種創新方法，換位思考本質上還是一種思維方式，需要思想主體有打破自我的意愿；更需要從實踐上，有勇于并善于執行的決心和能力。也祝愿環保企業在思想提升+行動推進的發展之路上，穩步前進，更多收獲。
編輯：李丹
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