炎炎夏日，熱浪席卷銀川。隨著氣溫持續(xù)攀升，城市用水需求激增，日供水量屢創(chuàng)新高。面對(duì)這場(chǎng)高溫與民生的“大考”，銀川中鐵水務(wù)以“安全供水 全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，科學(xué)部署、多管齊下，從水源調(diào)度到管網(wǎng)搶修，從水質(zhì)監(jiān)測(cè)到熱線(xiàn)響應(yīng)，全鏈條筑牢城市供水“生命線(xiàn)”，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)“水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、服務(wù)佳”的民生答卷。

精準(zhǔn)調(diào)度，下好高峰供水“先手棋”

高溫之下，每一滴水的背后都是精密調(diào)度與科學(xué)謀劃。銀川中鐵水務(wù)依托智慧水務(wù)平臺(tái)，動(dòng)態(tài)分析區(qū)域用水規(guī)律，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管網(wǎng)壓力變化，通過(guò)多水源互補(bǔ)調(diào)度與精準(zhǔn)壓力調(diào)控，實(shí)現(xiàn)水量高效分配。為緩解高峰期供水壓力，銀川中鐵水務(wù)提前啟用備用水源地，補(bǔ)充日均數(shù)萬(wàn)立方米供水量;同步推進(jìn)水廠(chǎng)技改工作，提升單日產(chǎn)能，最高日供水量達(dá)87.96萬(wàn)立方米。生產(chǎn)調(diào)度中心24小時(shí)值守，根據(jù)氣象數(shù)據(jù)與用水趨勢(shì)預(yù)判高峰時(shí)段，科學(xué)調(diào)整供水方案，確保水量充足、水壓穩(wěn)定。

嚴(yán)把水質(zhì)安全關(guān)，筑牢“源頭”到“龍頭”防線(xiàn)

水質(zhì)安全是供水保障的核心。銀川中鐵水務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行“水源水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水”三級(jí)檢測(cè)體系，加密86個(gè)管網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)采樣頻次，每日動(dòng)態(tài)檢測(cè)pH值、溶解氧、高錳酸鹽指數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)。針對(duì)黃河汛期原水波動(dòng)，新增致嗅物質(zhì)、汞、砷等專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)，累計(jì)完成水樣檢測(cè)1297份，水質(zhì)綜合合格率穩(wěn)定在99%以上。依托國(guó)內(nèi)一流的水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，采用紫外線(xiàn)消毒等深度處理工藝，確保出廠(chǎng)水100%符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。智慧水務(wù)系統(tǒng)對(duì)水廠(chǎng)運(yùn)行全程在線(xiàn)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)從“源頭”到“龍頭”的全鏈條水質(zhì)管控，讓市民用上“放心水”。

強(qiáng)化管網(wǎng)運(yùn)維，織密輸配水“生命網(wǎng)”

面對(duì)老舊管網(wǎng)漏損隱患，銀川中鐵水務(wù)打出“技防+人防”組合拳。一方面，依托DMA分區(qū)計(jì)量系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管網(wǎng)壓力流量，通過(guò)智慧平臺(tái)預(yù)警異常情況，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)暗漏點(diǎn)20處;另一方面，加大巡檢力度，累計(jì)排查市政井室閥門(mén)400余座，持續(xù)推進(jìn)老舊管網(wǎng)改造，更換供水主線(xiàn)閥門(mén)5臺(tái)，有效提升輸水效率。對(duì)173處泵房開(kāi)展“全面體檢”，維護(hù)消毒設(shè)備25臺(tái)、加壓設(shè)施16套等設(shè)備，同步升級(jí)門(mén)禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控覆蓋率96%以上。

熱線(xiàn)服務(wù)再升級(jí)，架起高效響應(yīng)“連心橋”

“96666供水熱線(xiàn)”是供水服務(wù)的“晴雨表”。為應(yīng)對(duì)夏季訴求激增，熱線(xiàn)坐席擴(kuò)容至25席，實(shí)行兩班制24小時(shí)響應(yīng)，人工接通率提升至90%以上。銀川中鐵水務(wù)96666熱線(xiàn)受理員臨時(shí)進(jìn)駐銀川市智慧城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心，開(kāi)展為期90天的專(zhuān)項(xiàng)工作，與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工作人員攜手，共同保障市民夏季用水順暢。

鍛造應(yīng)急搶修“先鋒隊(duì)”，全天候守護(hù)供水線(xiàn)

突發(fā)爆管、設(shè)備故障……高溫下的供水戰(zhàn)場(chǎng)，應(yīng)急搶修是與時(shí)間的賽跑。銀川中鐵水務(wù)組建專(zhuān)業(yè)化應(yīng)急隊(duì)伍，24小時(shí)待命，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)爆管、設(shè)備故障等事件發(fā)生時(shí)迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。近期，“鳥(niǎo)窩短路”、“電纜跳閘”等突發(fā)狀況，搶修團(tuán)隊(duì)均在4小時(shí)內(nèi)應(yīng)對(duì)解決，切實(shí)以“水務(wù)速度”守護(hù)城市供水生命線(xiàn)。同時(shí)，合理儲(chǔ)備應(yīng)急物資，優(yōu)化搶修流程，實(shí)現(xiàn)“人員、設(shè)備、物資、機(jī)制”四到位，筑牢供水安全防線(xiàn)。

從晨曦微露到夜深人靜，從水源地到水龍頭，銀川中鐵水務(wù)以高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)織密全鏈條保障網(wǎng)絡(luò)，在高溫“烤”驗(yàn)中交出一份“高質(zhì)量供水 高水平服務(wù)”的硬核答卷。未來(lái)，銀川中鐵水務(wù)將繼續(xù)深化智慧水務(wù)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，為黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展注入“水動(dòng)力”，讓汩汩清流潤(rùn)澤千家萬(wàn)戶(hù)。

編輯：趙凡